2013年6月28日市场研究公司eMarketer周四公布报告称，预计今年全球B2C电子商务销售额将达1.2万亿美元，比去年增长17%，其中亚太等地区的增幅最高；中国今年的网购用户规模将达到2.7亿人，B2C销售增长率为65%。
根据对在线零售产品和服务的分析研究，调研机构eMarketer预测，在未来几年内，B2C电子商务规模增长的绝大部分由亚太地区贡献。仅今年一年，亚太地区的B2C电子商务销售额预计将增长23％。其中，中国和印尼的成长速度引领风骚，增长率分别为65％和71％。
相比之下，北美和西欧的B2C电子商务市场发展成熟。虽然这两个地区的销售增长率在两位数以上，但仍低于17％的世界平均增长率。
北美和西欧的B2C电子商务市场发展成熟，今年的销售增长率低于17％的世界平均增长率
据估计，中东和非洲地区今年的B2C电子商务增长速度比亚太地区的更快，但是基数仍然很小。亚太地区的B2C电子商务市场已占全球的近三分之一，略低于北美的市场份额。明年，亚太地区将成为带动全球B2C电子商务增长的火车头。
亚太地区的B2C电子商务规模大，增长快，将成为带动全球B2C电子商务增长的火车头
今年，拉丁美洲的B2C电子商务消费总额将达到459.8亿美元，约占全球的3.8％，而中欧和东欧地区的B2C销售量为485.6亿美元，约占全球的4％。
图为世界各主要国家的B2C业务增长预测
据预测，今年B2C电子商务的买家规模将达到10.3亿人，其中44.4％的买家来自亚太地区。今年，中国的网络买家（14岁或以上，每年至少在网上购物一次的网民）数量将达到2.694亿人之巨。美国的网购用户数量将增长到1.557亿人，规模保持全球第二。
虽然B2C的市场规模不小，但是发展空间巨大，特别是在发展中国家，仍有许多网民没有在网上购物的体验。西欧和北美的B2C市场发展成熟，绝大部分的网民已经转化成为网购用户。在亚太地区，今年的网购渗透率将达到44.6％（网购用户与互联网用户之比），预计到2017年将攀升至54.2％。网购渗透率较低的地区往往也是互联网普及率较低的地区，而不断增长的互联网普及率将不断壮大B2C市场。
图为各主要国家的网购渗透率。西欧和北美的B2C市场发展成熟，绝大部分的网民已经转化成为网购用户
相比上一次调研报告，eMarketer在此次报告中调低了对澳大利亚和韩国的网购用户规模和销量的增长预测，同时调高了对印尼网购用户数量增长的预测。另外，eMarketer还预测阿根廷和日本的B2C业务将出现负增长。今年，阿根廷和日本都经历了货币汇率的大幅波动。
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