大多数在线视频服务提供商认为其质量和可靠性很快将达到或超过传统电视。最近的趋势表明他们正朝着正确的方向前进。Conviva追踪了一些最大的虚拟MVPD和订阅视频点播服务提供商，发现体验KPI的质量正在提高。
2018年第二季度的用户群和质量指标比去年同期都有所改进。
视频启动是指在第一个视频帧播放之前视频启动期间终止的百分比，从3.21%下降至2.69%。北美在这方面处于领先地位，失败率仅为1.4%，和去年同期比改进了44%。相比之下，亚洲视频启动失败率增长了18%，达到5.8%，是北美的4倍。
同时，视频开始时间也在全球范围内得到改善。2018年第二季度（4.16秒）的平均秒数比2017年第二季度（4.84秒）减少了14%。视频开始时间是指从观看者点击播放到第一帧出现的时长。亚洲在这一指标上领先其他地区，视频开始时间仅为2.96秒，提高了34%。相比之下，北美的平均开始时间为4.42秒，提高了12%，略微超过欧洲（4.44秒）。
这些是令人鼓舞的迹象，但最重要的质量指标呢？视频流用户报告说，停止和重新缓冲视频比加载缓慢更令人沮丧。在第二季度，与播放无差错的视频相比，视频流中断和停顿的时间仅为0.78%。这比去年同期的1.02%提高了24%。
北美地区（0.59%）的表现最佳，这个指标改善了38%，其次是欧洲（0.6%）。相比之下，亚洲（1.84%）的表现不容乐观。
根据Conviva的报告，流媒体视频播放量同比增长一倍，观看时间也增长一倍，表明消费者需求强劲。而且视频收视继续从PC迁移到移动设备和联网电视。
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