Edelman发布了“2020年信任晴雨表”，对全球28个市场的3.4万名成年人进行的全球调查显示，尽管科技行业的信任度同比下降了4%，但仍是最受信任的行业，3/4的受访者（75%）现在信任该行业。就在一年前，科技行业经历了8年来最高的公众信任度（78%），此后信任度出现了下降。
娱乐业是另一个信任度下降4%的行业， 2019年69%的公众信任娱乐业，2020年下降至65%。虽然包装消费品的信任度下降了3%（2019年为66%，2020年为63%），但对零售企业做正确事情的信任度几乎没有受到打击（2019年为70%，2020年为69%）。在过去的8年里，金融服务业的公众信任度上升了12%。
搜索引擎和传统媒体赢得最大信任
传统媒体在2018年经历了信任激增（63%），在2019年再次增长（65%），与搜索引擎持平。但今年两种媒体的公众信任度，都下降到了61%。
社交媒体作为一般新闻和信息来源的信任度也有所下降，从2019年的43%降至40%。自媒体也经历了类似的下降，信任度从2019年的49%下降到46%。
其他亮点
- 超过70%的全球受访者（72%）同意，公司应该停止在任何未能阻止假新闻和虚假信息传播的媒体平台上投放广告。约64%的美国受访者同意这种做法。
- 与CEO（47%）或金融行业分析师（47%）相比，公众更有可能认为正式员工（54%）非常可信。
- 对家族企业（67%）和私营企业（60%）的信任度高于公有企业（58%）或国有企业（52%）。
- 全球44%的受访者信任目标驱动型企业。
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