根据最新公布的美国消费电子协会（CEA）的系列研究发现，最近移动通信设备的增长，激发了消费者对语音到文本、文本到语音、语音控制和视频聊天功能需求的增长。
这三项新兴技术的研究 – 语音到文本和文本到语音、语音控制和视频聊天 – 每一项都在深入了解消费者的认知度、兴趣、拥有权、满意度、未来使用的期望、使用趋势，以及需要在移动设备功能和操作上所做的改进。
任何新产品或新技术的第一步是被消费者所认知。此次CEA的研究显示，消费者对所有这三种技术的认知度是很高的。认知度是可以比较和量化的。在过去的12个月里，有近50%的美国在线成年人都听到过语音到文本和文本到语音这项技术。语音控制和视频聊天技术的认知度也都很高，分别为62％和65％。
消费者在希望拥有这些技术的设备方面也表现出了相当高的兴趣。在受访者中希望拥有语音到文本这项技术设备的人数到达了三分之一（34%），略高于文本到语音的29％。另外，三分之一（34％）的消费者表示有兴趣在未来拥有带有语音控制功能的设备，而23％的受访者表示对视频聊天设备有兴趣。
Kevin Tillmann，CEA的高级研究分析师，说道，“强大的智能手机和平板电脑等移动设备搭载着这些功能正迅速地进入市场。同时进一步刺激着消费者的欲望。这些技术正在迅速地成为人们生活的一个组成部分，并显着地改变着消费者互动的方式。”
研究还发现了很多需要改进的地方。超过四分之三（77％）的语音到文本的用户希望有更好的语音识别技术，近三分之二（63％）的文本到语音的用户也表达了同样的愿望。将近一半（49％）的消费者希望看到可靠性更高的语音控制技术，而超过半数（55％）的视频聊天用户希望看到更高的视频质量。
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