一项针对1200多名英国员工的新研究强调，如果企业允许员工出于专业目的使用即时通讯应用，那就是在冒险。本周，Facebook宣布，WhatsApp目前在全球拥有20亿用户。员工对WhatsApp的专业使用程度应该引起企业的关注。
调查显示，41%的英国员工承认将WhatsApp用于工作目的，尽管以涉及任何非个人用途的方式使用WhatsApp违反了其服务条款。
这一数字在45岁以下人群中上升到53%。在大伦敦地区，在工作中使用WhatsApp的比例达到了58%。
使用消费者即使消息应用进行影子通信是一个日益严重的问题。
影子IT和影子通信是指在未经批准的情况下在企业内设置和使用的技术、应用和通信渠道。在许多情况下，这是由员工在不了解IT、通信和合规的情况下进行的。
这项研究的结果表明，许多企业已经意识到，在工作中使用WhatsApp等消费者通讯应用的“影子通信”可能是一个更大的问题。
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