HBR Analytic Services:超越大数据

哈佛商学院发布了新报告“超越大数据”。据报道,B2B买家在做出购买决定之前会阅读了13条内容。很明显,内容在购买过程中扮演着至关重要的角色。那么,买家在哪里找到他们需要的内容呢?对于大多数营销技术买家来说,供应商网站是每个阶段的重要内容来源。

13条内容中平均有8个直接来自供应商,其余5个来自第三方来源。当被问及他们从哪里获得供应商的内容时,70%的营销专业人士直接从供应商网站获得这些内容,这是对网站持续重要性的认可。事实上,虽然互联网搜索(67%)也是一个受欢迎的选择,但买家更多地依赖于通过供应商网站获得内容,而不是通过社交媒体(53%)、定期阅读的出版物(47%)和发送给他们的电子邮件(41%)。

此外,2/3的B2B买家(65%)将供应商网站作为最具影响力的内容来源。相比之下,48%的受访者对第三方网站持同样的看法,39%的受访者认为独立发布商的第三方文章有影响力。

供应商网站在整个过程中都很有用

这项新的研究表明,在购买周期的意识、教育、考虑和决策阶段,供应商网站位居内容来源排行榜之首。另一方面,第三方来源仅在周期的前两个阶段被认为是有用的。

什么内容最重要?

从购买周期来看,2/5的受访者(40%)表示购买过程需要2-3周,1/3的受访者(33%)表示平均需要4-6周才能成交。

不仅如此,营销人员还将为不止一位决策者提供个性化的内容,几乎2/3的团队(63%)至少由3位决策者组成。

另外,52%的买家表示,他们更有可能从阅读了内容的卖家那里购买。那么,对于购买决策来说,最有用的内容类型是什么呢?对于大多数受访者来说,产品规格和功能(67%)被认为是有用的,产品比较也很重要(65%)。

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