德勤发布了“2020年全球人力资本趋势报告”。50%的受访者将他们企业的目标归类为广泛扩大到包括所有利益相关者，包括服务的社区和整个社会。报告基于对119个国家的近9000名企业和人力资源管理者进行的调查。
将技术作为企业价值的主要驱动力受到强烈关注。各企业投资数十亿美元进行“数字化转型”，旨在通过创新的技术应用来推动价值创造。
一种融合了人和技术的观点可以通过三个大胆的转变，使个人和企业能够超越最具挑战性的冲突：
- 在对个性的渴望中培养归属感。调查结果强化了归属感是一个令人担忧的问题：77%的受访者表示，“培养员工的归属感”对企业在未来12-18个月的成功非常重要。
- 在一个重塑的世界里创造安全。今年的调查结果强调了重塑的必要性：53%的受访者表示，在未来三年内他们的劳动力中将有一半到全部需要改变技能和能力。
- 在一个充满不确定性的时代采取大胆行动。调查说明了许多企业对其驾驭快速变化能力的不确定性：90%的受访者表示，企业不断增长的规模和速度变化需求对未来10年的成功非常重要，但只有55%的受访者认为企业已经准备好以所需的规模和速度。
这三个转变代表了一组新的属性，这些属性表明了真正运转良好的社会企业意味着什么：
- 目标：一个企业不只是谈论目标，而是将意义嵌入到每天工作的各个方面。
- 潜力：设计人员和企业旨在最大限度地发挥人类在机器世界中思考、创造和行动的能力。
- 观点：鼓励和拥抱面向未来的企业，不仅针对当今进行优化，而且思考如何在将来创造价值
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