Arbiton and Edison Rearsh：调查显示美国2%有智能手机的人天天都在扫QR Code

根據 Arbiton and Edison Rearsh 的最新研究報告，在美國掃描 QR Code 的消費者已經來到了一個很高的數量。

這次的研究在 2013 年 1 月到 2 月間進行，主要在調查智慧型手機持有者的使用行為。研究數據跟以往的 QR Code 研究資料相比，有個亮點是，此研究的母體總共納入了 2,021 位美國研究參與者，參與者的頻譜則是針對美國現今的人口年齡分佈作對等權重。

以往我們不免覺得 QR Code 的使用是不是集中分布在某些科技早期採用者，或是限於某些年齡，這次的研究母體的採樣法，能讓我們一窺較為宏觀的 QR Code 被採用率，而研究本身也提出了幾個與以往數據大為不同的洞見。

透過這次研究發現，「有掃描過至少一次 QR Code」的民眾比例為 21%。這個數據比照以往過去的 QR Code 研究來說，是相對偏低的，但這樣的差別應該來自於採樣母體為 12 歲以上、依據實際人口頻譜所做的權重。

而這次研究中，有 53% 的受測者擁有智慧型手機，加上有 21% 的智慧型手機用戶至少掃過一次 QR Code，我們可以知道當我們採用 QR Code 作為溝通渠道時，在現今的美國市場約有 10% 左右的 12 歲以上潛在用戶。

也就是在美國而言， QR Code 最大潛在用戶數量，約落在 3,500 萬人口。

此次研究由於採用較為宏觀的母體採用方式，在所有智慧型手機用戶中，「每天至少使用一次以上 QR Code」的選項中，很令人驚訝的竟然有 2%。

以往我們都會有個疑問是，「QR Code 是不是一個行銷梗而已？到底我的用戶是否能透過 QR Code 通道，與品牌或產品建立長期的關係？」

其實在沒有數據支撐的情況下，我們都會有些疑問。這次研究數據看起來，以 QR Code 這樣的新科技來說，2013 年已經達到 2% 的用戶每天都會掃描 QR Code；雖然說這個數據是排在最後一名，不過以新的接觸點科技來說，這是一個非常不錯的成績，成長動能非常可觀。

排名更前面的應用面，幾乎都是智慧型手機一出現就存在的，一個後起的科技能達到這樣的使用黏著度相當不錯。而如果我們看與折扣券應用的比較，我們會發現，黏著度已經達到幾乎一樣的比例了。

這個數據或多或少的解答了我們的疑問，QR Code 應用在現今，至少是一個不亞於折扣券應用的應用通道。

除了 QR Code 應用之外，也有其他有趣的數據。例如，曾經使用線上音樂服務的民眾已經達到了快一半了；玩電動與看影片在採用度上面是只差 1 個百分點的應用，可是在每天使用的黏著度上，卻有將近十個百分點的差距。由於採樣人口分布的關係，使用社群網路的高黏著度比例，似乎沒有想像中的高。

PS. 引用來源的圖表似乎有些製作上的失誤，會讓人以為每日都掃描 QR Code 的智慧型手機民眾是 21% x 2% = 0.4% ，而不是 2%，經查證後應為製圖疏失。