2012年，上海实现电子商务交易总额7815亿元，同比增长41.9%。其中B2B交易额6710亿，占 86%，网络购物交易额 1105亿元，占14%。今年一季度，本市实现电子商务交易额1841亿元，其中网络购物交易额346亿元，同比增长53.8%。这是日前举行的“加快本市电子商务发展”提案督办活动中透露的信息。
对于委员们提出做强本地电商品牌等建议，市商务委副主任顾嘉禾表示，上海在推动电子商务发展方面，实现了规模领先、生态链完整、企业高度集聚的良好态势。1号店、齐家网、易迅等新兴电子商务企业发展迅速，百联、农工商、正广和、光明等传统商贸企业集团，南京路、北京路等知名商业街和商圈也都相继开辟了网上商城和网络购物平台。上海B2B交易优势较突出，钢材电子交易量占全国80%。但他同时表示，网络零售方面，上海缺少全国数一数二的龙头企业。全国网络零售20强企业中上海有5家，但没有一家进入前五。今年，市商务委将联合国资委促进国有大型传统企业的电子商务应用，初选百联、锦江、东方国际作为试点。
对于刘强东、韩曙等委员提出的推广网络发票、调整税收等建议，市商务委答复，结合国税总局今年1月出台的 《网络发票管理办法》，本市将积极探索网络发票应用，争取国家电子发票试点。在电子商务税收分区政策、开展互联网金融业务方面，市财政局、地税局将会同相关部门，结合上海实际情况，认真研究探索。市商务委表示，今年上海还将推进跨境贸易电子商务试点，由东方支付建设跨境贸易电子商务公共服务平台，推动传统商贸企业、新型跨境电商企业参与试点，探索建设跨境贸易电商聚集区。
在电子商务产业链上，电子支付是重要一环。数据还显示，截至今年1月底，全国获得非金融机构支付业务许可的支付机构共223家，其中上海53家，占全国总数23.77%。本市53家支付机构中取得互联网支付业务的有21家，占上海支付机构的39.62%。支付机构总数及互联网支付机构数均居全国首位。上海已成为全国支付机构聚集地。上海53家支付机构支付交易金额，占同期全国GDP13.16%；剔除海关税额缴纳等大宗交易，上海支付机构支付交易金额占同期全国社会消费品零售总额28.16%。
民建市委关于《电商时代呼唤“上海支付”》的提案称，目前“多个支付平台、多种支付手段并存，消费类有价证券五花八门，使用方法、范围、管理资费各不相同，为消费者带来不便”，建议以“上海支付”冠名，建立兼容各种金融支付手段的统一个人消费金融支付平台。
对此，市金融办副主任吴俊表示，本市第三方支付企业中，除付费通和东方电子支付等企业拥有国资背景外，大部分第三方支付企业均为民营企业，这些企业在产业细分领域具有优势，多样的支付方式也受到不同消费群体欢迎。他同时表示，“如果具有一定基础的第三方支付企业，有意愿建立可以兼容各种支付手段的支付平台，我们也将配合相关单位予以大力支持。”人行上海总部则认为，鉴于上海目前已有多家大型支付机构可兼容多种金融支付手段，建议这些电子商务贸易平台可考虑和已取得《支付业务许可证》的大型支付机构合作。对于支付风险问题，人行上海总部表示，占上海市场主要份额的第三方支付机构均已纳入人民银行监管系统。
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