Strategy Analytics最新发布的用户调研报告《COVID-19对SVOD的影响》显示，一旦允许人们自由出行，居家隔离期间订阅视频点播（SVOD）服务的用户激增并不总是持续的。基于在3月，4月和5月对超过4000名美国成年人的全国代表性样本调研，我们发现5月有42％的受访者使用了Netflix，4月为50％，3月为47％。 包括Amazon Prime Video，Hulu和Disney +在内的其他服务的用户数量也遵循类似的“疫情高峰”模式。 结果表明，3月和4月有大量用户在使用SVOD服务，但随着5月限令的放宽，用户数量再次下降了。 但是，这并不适用于所有服务：Apple TV +和CBS All Access的用户数量在4月和5月均增加了。
Strategy Analytics电视和媒体战略总监兼报告的作者Michael Goodman说：“具有讽刺意味的是，Netflix可能已成为最受欢迎的SVOD服务，因为它似乎在疫情期间吸引了许多新用户，但都是临时用户。我们将继续关注是否Q1的强劲表现会延续到Q2。 我们仍然认为，Netflix的用户将在2020年期间总体超出预期，但是由于疫情造成的影响正在减弱，Netflix在保留用户，赢回用户以及将适当的内容定位到合适的人群方面仍然面临挑战。”
Strategy Analytics媒体与智能家居服务副总裁David Mercer补充说：“视频服务的需求激增并不奇怪，因为许多人被困在家里数周。SVOD服务已在不同程度上受益，它们现在都必须集中精力留住最近加入的用户，并确保其内容开发策略步入正轨。考虑到由于COVID-19限制而导致持续的视频创作危机，这对许多市场玩家来说都是挑战。”
注：美国的调查是在3月21日至22日（样本1,444），4月21日至22日（1,220）和5月22日至24日（1,270）在线进行的，并使用了全国代表性的18岁以上成年人的样本。
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