在英国有2/3的LGBTQ+（65%）认为广告中的代表是积极的、鼓舞人心的，并突破了界限。与2019年的数字（74%）相比，这一比例大幅下降（9%）。
目前，1/3的LGBTQ+受访者（36%）认为广告真正反映了LGBTQ+人群，较去年（48%）也有大幅下降。大多数的受访者（82%）还认为，LGBTQ+人群的代表性是象征性的，几乎与2019年的（81%）完全相同。
超越Pride
1/3的受访营销人员（32%）表示，他们的活动与LGBTQ+社区无关，与同志骄傲大游行（Pride）庆祝活动无关，尽管有很大比例的LGBTQ+消费者（84%）希望品牌努力与Pride以外的社区互动。
超过2/3的受访者（67%）表示，他们更愿意购买与LGBTQ+人群打交道的品牌。
营销人员需要做更多的事情
1/4的营销员（25%）不认为他们的业务成功地代表了LGBTQ+社区。
品牌可借鉴的五个步骤
- 思想多样性：雇佣一支兼容并蓄的员工队伍。
- 倾听客户：为了避免刻板印象和过度简化LGBTQ+体验，请根据客户洞察采取行动，并在创建活动时检查与LGBTQ+社区的沟通。
- 成为一年四季的盟友：确保对LGBTQ+社区代表延伸到过去的Pride庆祝活动。
- 关注根本原因：与专门的LGBTQ+企业合作，参与LGBTQ+事业，确保品牌承诺。
- 定义承诺：对于品牌而言，真实的LGBTQ+展示必须是一段成长之旅，也是一条恒定的学习曲线。
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