因新冠肺炎的影响，只有52%的家长对学生今年春天接受的教育感到满意。与此同时，62%的家长对送孩子上大学感到焦虑，40%的家长担心即将到来的与大学相关的付款。
在这种不确定的背景下，德勤发起了一年一度的返校调查，以探索父母对今年夏天孩子返校项目的态度。
不确定性影响行为
- 由于对大流行的担忧挥之不去，父母们对今年送孩子上大学感到焦虑（62%）。
- 对健康（72%）和财务（40%）的担忧导致一部分受访者重新考虑秋季计划。
- 一些受访者考虑转到纯在线机构（30%）；29%的受访者可能会改变计划，住在家里。
- 24%的受访者不确定他们的学院将如何在秋季开学，以及将采取哪些安全预防措施。
数字格式加速
- 父母预计2019年将把预算的34%花在网上；因为29%的受访者仍然不确定他们将如何购物，这给零售商带来了机会。
- 由于新冠肺炎让人们呆在家里，80%的受访者预计今年将通过PC购物，而2019年这一比例为68%。
支出趋势同比持平
- 父母预计重返大学（BTC）的平均支出为1345美元，但在不同群体中支出出现分歧：高收入人群增长6%，而中低收入人群分别下降12%和4%。
- 由于大约75%的BTC支出是从7月下旬开始计划的，根据大学重新开放的计划，支出计划可能会在夏季晚些时候发生重大变化。
首选项：安全上榜
- 75%的购物者计划今年在大众商店购物；价格仍然是购物地点的驱动因素，但方便和安全变得更加优先
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