德勤中国和中国连锁经营协会联合发布的《零时差消费重塑网络零售新格局暨网络零售百强报告》（下称“报告”）显示，疫后中国消费市场在政策及新基建推动下将于复苏中迎来新增长，零售企业需要进一步加强全渠道发展，并提升数据驱动的消费者洞察和触达能力，在数字化引领的“零时差消费”时代中争夺市场份额。报告同时剖析2020中国网络销售TOP100榜单，从销售业绩、地域分布、业态种类等多个维度揭示中国零售数字化的未来发展态势。
随着中国疫情防控态势逐渐好转，消费品和零售业加快复工复产的步伐，零售总额亦实现V型复苏。线上消费展现出强大的韧性並继续拉动整体消费，而实体零售和餐饮消费也逐渐恢复，反映疫情的短期影响已近乎消退。然而，由于疫情存在反复的可能，对于以线下为主导的传统零售和消费品企业而言，行业发展仍将长期面临疫情的挑战。
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