世界经济论坛《2020年未来就业报告》说，新冠疫情导致的经济衰退和不断加速的自动化将促使就业市场的变革速度远超预期。
报告显示，到2025年，自动化和人机之间全新的劳动分工将颠覆全球15个行业中的8500万个工作岗位。伴随自动化和数字化，针对数据录入、会计和行政服务等技能的就业需求正在减少。
报告显示，目前全球超过80%的企业高管正在加速布局，推进工作流程数字化，而50%的雇主则希望加快实现企业部分岗位的自动化。
不过，报告同时指出，随着经济和就业市场形势的不断变化，未来五年也会出现9700万个新的就业岗位，涉及关怀经济、人工智能、内容创造等多个领域。相较机器而言，人类仍能够在管理、咨询、决策、沟通和互动交流等领域维持相对优势。
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