Unruly和Tremor Video发布了一项联合研究“2020年假日购物季消费者调查”，该研究探讨了2020年假期季节之前消费者的态度、期望和计划。2020年9月有800多名美国消费者参与了调查。
尽管COVID-19在过去几个月对人们的生活方式产生了巨大影响，但美国消费者仍然期待假期。64%的受访者对今年的假期感到兴奋。42%的消费者认为假日广告应参考COVID-19；57%的消费者则希望广告能让他们感到高兴。在计划假日广告活动时，品牌应特别注意庆祝节日，同时平衡对消费者面临的困境的认可。
该研究揭示了随着天气转冷，消费者如何优先安排和计划他们的假日购物：
- 75%的消费者计划在线完成至少一半的假日购物；53%的受访者会增加在线购物的频率。
- 53%的受访者更频繁地看电视；58%的美国人更频繁地浏览互联网。
- 41%的美国人认为电视广告是对假日购买决定最有影响力的渠道之一。
- 50%的受访者计划在11月进行大部分的假日购物。
尽管自从COVID-19大流行开始以来，消费者的购物态度和行为已经发生了很大的变化，但品牌还是可以吸引消费者并在假期消费者中获得成功。
其他主要发现包括：
- 年收入超过10万美元的家庭中有89%计划在线完成至少一半的假日购物；其次是年收入4-10万美元的家庭（79%）和年收入少于4万美元的家庭（67%）。
- 近56%的美国人不会进行假期旅行；但是，超过25%的消费者打算在州内旅行；近15%的受访者计划进行州外旅行。
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