受新冠疫情的影响，小微企业经营受到不同程度的影响。微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行，一直把“让金融普惠大众”当作自己的使命，为小微企业和普罗大众提供优质安全的金融服务。疫情期间，微众银行积极提供金融支持，助力小微企业复工复产。
截至目前，微众银行“微业贷”已为40万家小微企业授信，累计发放贷款超2000亿元，间接支持超过300万人就业。在“微业贷”客户中，超过70%的客户来自制造业、高科技行业和批发零售行业，均为实体经济范畴的小微企业。
在全国都在支持抗击新冠肺炎疫情期间，微众银行第一时间向湖北省慈善总会捐赠1,000万元，全行员工积极自愿向疫区捐款。不仅如此，微众银行还相继在降率、减费、扩面、提质、保障服务渠道畅通、开辟服务绿色通道等方面推出一系列行之有效的纾困举措，支持抗疫。
疫情防控期间，微众银行大型商业卖场合作，推出了其小微商家的融资方案，帮助其小微商家在线快速完成从申请至提款的全部流程。运用大数据技术和人工智能算法，微众银行构建了针对小微企业贷款全流程的智能风控体系；运用人脸识别及活体检测技术高效完成线上客户身份核验；将区块链技术应用于合同线上存证及仲裁场景，确保数据真实、完整、可信；同时配合一系列特殊利率优惠政策，极大缓解了商家短期内的现金流压力。
微众银行会继续努力，尽力克服疫情带来的不利影响，继续坚持创新、重视科技投入和引进人才，坚守依法合规经营、严控风险的底线，大力推进在数字普惠金融领域的核心技术攻关和业务创新，提升金融服务的覆盖面。同时还会积极承担社会责任，帮助小微企业复工复产。
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