由于新冠肺炎影响，消费者今年的支出减少了。而且，自从大流行开始以来，6/10的营销人员削减了预算，1/5的营销人员（39%）削减了超过25%的预算。除了这些，OpenX和Harris Poll的报告还显示，74%的营销人员因为新冠肺炎流行而改变了他们的战略。
随着消费者在新冠肺炎期间花更多的时间在社交媒体和在线视频等数字渠道上，营销人员也纷纷增加了对数字渠道的投资。在因为新冠肺炎并有意改变营销策略的专业人士中有3/4表示，即使疫情结束他们也会继续专注于数字渠道。另有46%的人表示，他们将保留媒体组合的变化。
考虑到因新冠肺炎而未进行更改的受访者所占的百分比，结果表明，总体上超过40%的营销人员通过将更多的精力集中在数字渠道来应对新冠肺炎，并将保留这些改变。
在因新冠肺炎而做出改变的受访者中有超过1/4的人（28%）将继续比新冠肺炎前花费更少的钱。但是，在接受调查的500名受访者中约有1/3（34%）预计2021年的预算将高于新冠肺炎之前。
对于营销人员来说，2020年最后一个季度也有一定的希望。总体而言，约46%的受访者计划在第四季度重新增加预算，10%的受访者认为他们的第四季度预算将与新冠肺炎之前的预算持平（43%）或更高（37%）。因假日季到来，接受调查的消费者中有58%预计支出与近几年持平或更高。
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