今年的假日购物可能会有所不同。例如，3/10的美国人（30%）表示，与去年的预算相比，这个假期的购物预算会比较紧张。但是，对于零售商而言，阴霾中还是有些光明的。大多数美国人（69%）计划在这个假期旺季的某个时间在线购物或亲自购物（包括74%的预算较少的人）。
YouGov对消费者进行了调查，以更好地了解冠状病毒大流行如何影响他们的假期购物计划。2/5的美国人（41%）表示，他们今年的购物预算与去年大致相同，尽管只有极少数人（8%）表示这个假期购物将支出更多。
当被问及打算何时开始假日购物时，45%的受访者计划在黑色星期五和网络星期一之前开始购物。1/10的消费者（11%）将在黑色星期五/网络星期一期间开始假日购物，13%的美国人将在12月的某个时候开始购物。大约1/6的美国人今年根本不会购物（17%）。
在整个大流行过程中，面对面的消费受到干扰，同时在线消费也在加速增长。
在那些计划假日购物的美国人中，行为看起来参差不齐。其中1/4（23%）将在网上消费更多，但大约相同比例的人（22%）计划在网上消费更少。而且，面对面购物的情况更加清晰。面对面购物的人数明显减少了（39%），但是相当一部分的人（16%）在实体店消费更多。
在线消费加速增长的同时，还增加了对各种媒体渠道的参与度。自大流行开始以来，人们花更多时间看电视（43%）和点播内容（38%）。在大流行期间，人们在社交媒体上花费的时间也在激增。大量的假日购物者表示，他们花更多的时间浏览Facebook（33%）、Instagram（20%）和Twitter（17%）等平台。
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