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最近更新的WhatsApp隐私政策公告在印度引起激烈争论，人们正在重新考虑其WhatsApp的使用方式。根据CMR的最新研究，76%的印度用户知道新的WhatsApp隐私政策。绝大多数（79%）正在重新考虑使用WhatsApp，其中28%的人甚至计划在2021年5月实施新政策后离开WhatsApp。
针对WhatsApp的新政策，印度消费者有很多情绪，包括生气（49%），不再信任WhatsApp（45%），到感到不信任（35%）。仅有10%的消费者对新政策声明无动于衷。
对于即时消息应用用户来说，信任和安全至关重要。
根据研究结果，41%的受访者计划改用Telegram，35%的人则倾向于Signal。在感知度（55%）和实际使用率（39%）方面，Telegram的得分均高于Signal。在过去的一年，实际上有37%的用户使用过Telegram，而Signal是一个新生的消息应用程序。
其他亮点：
- WhatsApp和FB Messenger上的大多数用户将其聊天备份存储在第三方或非端到端加密平台上时（如Google Drive或iCloud），并没有感到方便和安全。Telegram用户对Telegram提供的专用云保持高度信任（49%）。
- 55%的WhatsApp用户面临来的媒体文件存储的挑战，耗尽了电话内存。
- 将近50%的受访者收到过可疑邮件，其中包含潜在的网络钓鱼，恶意链接。网络钓鱼的发生率在WhatsApp用户中最高（52%），在Telegram用户中最低（28%）。
- 超过71%的人在加入Telegram上的大众论坛或频道时感到安全，因为他们无需向陌生人透露电话号码。
- 现有企业垃圾邮件的发生率很高，超过50%的WhatsApp和FB Messenger用户每天都会收到垃圾邮件。
- 只有1/3的即时通讯应用用户对程序滥用内容报告方法感到认可。73%的WhatsApp用户在对抗非法、滥用和受版权保护的内容时感到无助。
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