- 2020年，在全球范围内，人们的工作方式发生了极大的变化。移动化成为这一变化的中心主题，全球各地的企业以前所未有的速度和规模拥抱灵活的远程办公模式。
- 许多人将永久性地拥抱灵活的远程办公模式，企业现在必须采取行动，确保落实合适的技术、服务和流程来支持新的工作方式。
- 工作场所移动化并不是什么新鲜事物，但在2021年，由于企业希望投资那些保障、支持更灵活办公方式的能力，移动化将变得越来越重要。
- 对企业来说，最重要的企业移动化目标是加强企业安全性、提高员工生产力、为IT管理员提供有关终端和应用的统一视图，以及管理与移动化相关的成本。
- 三分之二的企业计划在后疫情时代为更多的远程办公活动提供支持。由于人们有可能长期采用灵活的办公方式，企业更加重视为移动和远程办公提供支持和保障。
- 超过三分之二的企业表示，疫情对如何挑选未来ICT合作伙伴和服务提供商产生了影响。由于IT预算面临巨大压力，企业希望最大限度地通过技术和服务投资获益。
- 伴随支持移动化和多样化的需求加大，挑战也在增加。最适合为企业提供支持的合作伙伴不仅提供最好的技术，还提供服务和解决方案，在工作场所移动化的策略和运作层面为企业提供帮助。
- CSP可以很好地利用成熟的移动办公方法来为企业提供支持，但它们的解决方案必须有更好的定位，且与引人注目的业务结果关联起来。在选择服务提供商时，企业将寻找能够帮助它们快速创新、提供技术来支持战略性业务目标的合作伙伴。除了技术能力，企业还重视那些提供合同灵活性、培训、在线信息和指导以及最终用户技术支持的合作伙伴。
- 提供迎合远程办公员工需求的解决方案。CSP应当发展自己的企业移动化解决方案，提供可扩展的解决方案来支持连接、管理、移动安全和员工生产力。
- 当涉及到安全问题时，企业需要帮助来使一切变得井然有序。从办公室办公突然转变为远程办公意味着企业需要迅速推动员工高效工作。这导致一些安全问题出现。企业需要有经验的合作伙伴和先进的安全技术(如零信任技术)来保障移动办公模式的安全性，同时提供更好的员工体验。
- 随着移动办公趋势越来越流行，帮助企业了解员工体验变得愈发重要。Citrix、微软和VMware等移动技术供应商都在大力投资开发新的工作空间功能，旨在帮助企业更好地了解和衡量员工的工作效率和参与度。在疫情爆发之前，这是企业和技术供应商感兴趣的一个重要领域，但现在，鉴于员工分散在各地办公，这一点已成为一个更重要的优先事项。
- 对企业进行引导，让它们了解现代管理的价值不仅限于统一的终端管理和保护。随着工作负载从本地基础设施转移到云端，企业能够更切实、更准确地了解其技术生态。由于IT管理员能够获得统一、准确的员工终端和应用视图，安全实践、补丁、报告和分析功能都将因此而受益。
- 供应商必须针对企业认为重要的不同企业移动化目标提供支持。最重要的企业移动化目标是改进对移动办公员工的支持方式、统一端点管理和安全性以及改进身份认证管理。
- 自带（BYO）模式强势回归，企业必须重新审视自己的战略。向远程办公过渡的速度和规模给企业带来了挑战，即如何将终端提供给需要它们的员工。结果，许多人不得不在个人终端和不同的应用程序上工作，其中一些应用程序没有得到IT部门的批准。企业必须重新审视BYO方法和战略，确保有合适的技术和流程来支持不同的终端和应用管理方法。
- 为了克服移动化所涉及的复杂性，企业应该寻求移动服务提供商的支持。一系列新的创新功能正在为企业移动化注入活力，包括5G连接、高级安全、AI和自动化。考虑到远程办公活动激增，添加这些新功能将对企业更加重要且更具价值。但这些机会也引发了许多复杂性，特别是与技术提供和管理成本有关的问题。必须跨不同地域管理移动资产的企业将面临更大的挑战。在寻找企业移动化支持伙伴时，企业通常会先考虑技术供应商，但它们也必须考虑电信运营商。
- 支持远程和移动办公变得越来越重要。企业不再像以前那样小范围地支持远程办公，而是全面拥抱和支持移动化的办公方式。这要求它们考虑一系列技术、物理和文化方面的问题。企业表示，帮助员工实现远程、移动办公是投资新工作场所功能的首要目标。企业必须确保员工在需要时能够随时随地轻松地通过不同的终端类型访问工作资源和数据。
- 企业绝不能在事后才考虑移动安全性。企业必须将移动安全性视为整个企业安全战略（涵盖人、流程和技术）的重要组成部分。
- 在支持远程办公时要考虑大局。除了技术，企业还必须关注远程办公水平提高将如何影响企业文化。例如，需要改变管理方法来确保员工有效地进行协作和开展工作，并且可能需要使用新的衡量标准来确保员工的参与度。
来自： Omdia
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