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Target公司最近在电子商务领域的增长可谓非同一般。今年,其美国电子商务销售额将达到186.4亿美元,几乎相当于2016-2019年所有美国电子商务销售额的总和。
全渠道服务是推动这一加速的关键力量。Target 2021 年第一季度财报电话会议上,首席执行官Brian Cornell表示,本季度 95%以上的销售额是由实体店推动的。
路边取货是另一项推动增长的服务。作为数字销售的一部分,第一季度路边取货销售额与 2019 年同期相比增长了 600% 以上。该公司表示将继续投资和扩展这项服务。
总的来说,零售商一直在寻找方法,不仅提高销售,而且改善购物体验、方便其客户。最近,Target 宣布,计划在第二季度末通过其1200多家门店提供成人饮料。在当地法律允许的情况下,成人饮料也将在全国600多家商店提供。
eMarketer预测总监Cindy Liu表示:“成人饮料是该公司增长最快的在线品类之一,通过这些服务提供酒精是Target 下一步的自然选择。很明显,Target 的客户喜欢路边提货和当天送货的便利。这也使Target 的服务与沃尔玛不相上下。后者自2019年起就提供路边酒水提货服务。”
随着其在线销售额在2021年增长12.5%,Target排名将攀升,在eMarketer十大美国在线零售商排行榜中排在第6位。
Cindy Liu补充说:“2019年,Target 几乎没有进入前十名,它在过去一年中的增长是显著的,这进一步证明了基于商店的实现模式是有效的。”
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