2021年上半年汽车质量投诉总量为27205件；通过分析发现，车主投诉集中在质量问题，其中车身附件及电器、发动机、变速器投诉占比最多；在服务问题中，服务态度、销售欺诈、人员技术投诉占比最多；
分析发现，在车身附件及电器投诉中，出现问题最多的是影音系统故障、车身生锈、车载互联故障；
在发动机投诉中，出现问题最多的是异响、排气故障、油耗高；
在变速器投诉中，出现问题最多的是异响、顿挫、故障灯亮；
在车身附件及电器投诉中，出现问题最多的车系是探岳，其次是阿特兹和天籁；
在发动机投诉中，出现问题最多的车系是探岳，其次是途观L和飞度；
在变速器投诉中，出现问题最多的车系是迈腾，其次是探岳和奇骏；
在服务态度投诉中，出现问题最多的是不解决问题、不予索赔、态度蛮横；
在销售欺诈投诉中，出现问题最多的是与宣传不符、出售问题车、出售库存车；
在人员技术投诉中，出现问题最多的是操作不规范、修出新问题、多次返修；
在服务态度投诉中，出现问题最多的车系是速腾，其次是迈腾和奥迪A4L；
在销售欺诈投诉中，出现问题最多的车系是捷途X70 PLUS，其次是捷途X90和博越；
在人员技术投诉中，出现问题最多的车系是英朗，其次是雅阁和天籁；
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