邮件联合行业委员会JICMAIL发布了新报告“A/B测试优化邮件性能”。移动设备电子邮件使用量首次超过了直接打电话给广告主的数量。但是，营销人员也面临挑战，65%的营销高管表示不能测量广告的影响。
JICMAIL的业务主管Mark Cross表示：“电子邮件促进移动设备使用的趋势是物理和数字渠道与其他电子邮件启动活动之间关系深化的一个主要指标。”
主要发现
每月从1000户家庭中收集的数据显示，2021年第三季度，广告邮件在推动消费者采取数字行动方面越来越有效。
- 2021年第三季度，电子邮件在推动消费者使用平板电脑或智能手机方面的有效性同比增长11%；两年的增长趋势显示增长了41%。
- 9%的电子邮件会促使消费者访问广告主网站，6%的电子邮件会促使阅读者在网上寻找有关某个品牌的新信息，5%的电子邮件会促使消费者查找其账户详细信息。
- 11%的包含约会相关信息的电子邮件推动了手机的使用；包含产品通知和提醒的电子邮件可以提高类似的行为。
- 90%的营销活动使用非凭单创意投放，10%使用优惠券创意投放给匹配的受众。
- 包含代金券的直邮比不包含的在增加客流量方面更有效，前者在增加客流量方面是后者的三倍。
- 通过Royal Mail A/B测试，广告邮件测试和创新可节省15%，商业邮件测试和创新可节省30%。
此外，报告还分别讨论了零售和杂货、慈善、旅行、电信、网上零售、实用工具、金融和政府等行业A/B测试和基准。
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