《有意识的消费》报告发现,随着收入和消费水平的不断提高,中国消费者正在意识到他们对品牌和社会的消费影响力。有越来越多的中国消费者选择有道德、环境友好和本土产品,做出他们有意识的购买决定。《有意识的消费》深入研究他们购买行为的内在动机和外在驱动因素,以及在不断变化的市场环境中,品牌与消费者建立连接的方式。
尽管受到疫情影响,中国经济在“双循环”战略指导下依然保持稳定发展,拉动消费需求。而“新中产”、“Z世代”等新的有实力的消费群体的出现,则继续推动消费升级。有46%的消费者表示,目前的消费更多是为了精神或情感需求,而不是为了满足物质需求。
不过,《有意识的消费》报告同时也指出,品牌声望的提高并不一定会引发购买行为。消费者不会单纯因为企业履行社会责任而支付更多的费用。产品本身的质量依然是建立品牌信任的关键因素。
减少食物浪费、多步行或者骑车、减少一次性包装的数量,这些行为已经越来越经常地出现在大家的日常生活中,“举手之劳做环保”让可持续发展不只是说说而已。同时我们还在调查中发现,购买更多可持续品牌已经上升到“愿意在未来采取的可持续行动”第三位,显示出在目前的环境保护共识之下,品牌在可持续发展方面的努力,已经对消费者的选择产生明显影响。对环境更友好的品牌,可能会得到更多消费者的主动支持。
总结一下,对于那些想要通过可持续发展议题和年轻人产生共鸣的品牌来说,最重要的有三点:
一、虽然积极参与和投资环境和社会议题能够提升品牌知名度,但是年轻消费者已经非常老练,并且反感那些作秀大于实际的行为。品牌必须言行合一,用实际行动来赢取年轻人的喜欢和信任。
二、对于那些主打可持续发展的产品来说,便于购买和价格适宜仍然非常重要。通过对“绿色行动”的推动和鼓励,如提供可回收包装或重复使用产品的优惠和折扣,可以鼓励更多的可持续购买行为。
三、中国的消费者为自己的文化感到骄傲,并希望通过日常使用的产品来体现。对于中国文化元素,传统文化也好,现代文化也好,单靠简单的拿来主义或者拼拼凑凑是不够的。品牌要想脱颖而出,就必须深入了解当下的中国文化和中国精神。
阳狮集团中国EDGE增长规划总经理方唯君(Jeanette Phang)表示,“中国消费者的购买动机正迅速发生变化,他们更加清晰地意识到自己的消费行为对社群、文化和环保的影响。《有意识的消费》深入分析了消费者的思维和行为,由此展现消费者及其消费行为之间的关系如何发生变化,揭示了品牌应如何做出改变,与消费者建立连接。”
*这份报告基于阳狮分析工具BrandRadar、PacePanel样本调研和第三方数据报告,对多方数据加以交叉分析、整理而成。
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