2020 年爆发的疫情对于企业保持业务的连续性，员工的正常办公带来了很大的挑战，但同时为远程办公相关的 IT 市场带来了巨大的机会，包括桌面云，协同市场，在线会议市场等都出现了大规模的增长。这种影响并不会因为疫情得到控制而逐渐消失，反而会推动企业实现工作方式的转型，向着数字化工作空间和混合办公的模式转变。
IDC 定义的虚拟客户端计算软件市场主要指的是与桌面云 / 桌面虚拟化技术相关的软件市场，包括了虚拟桌面，应用虚拟化以及其他种类的桌面云 / 桌面虚拟化技术。这个市场并不是一个新兴市场，但是随着这几年企业工作方式的转型，疫情的影响以及云上 DaaS（Desktop as a Service）模式的高速发展，整体市场迸发出了新的活力。
在全球市场，Citrix，Microsoft 和 VMware 三个厂商占据了超过 3/4 的份额，但是在中国，这仍然是一个竞争激烈的市场，厂商市场份额的集中度相比较全球没有那么高。金融行业在华为多年的拓展后，成为了除政府和电信行业外，其桌面云产品营收贡献的关键行业之一；深信服凭借其广泛分布的渠道，以及持续拓展的新行业和新市场，在市场上的影响力不断扩大；Citrix 和 VMware 作为该市场全球的领导者，在中国同样具有很大的影响力，但是随着近几年国内厂商的崛起，也遇到了较大的挑战。他们通过积极拓展合作伙伴来发展更广阔的商业市场；锐捷网络在深耕教育行业多年后，也在尝试进入更多市场：政府和医疗行业成为其业绩增长的新引擎，在商业市场其未来也有诸多拓展规划。
商业市场（除政府，医疗和教育外的其他行业市场）增长加速：对比之前的行业分布可以发现，整体商业市场的增长速率要更高，因此其在整体市场的占比也不断扩大。这意味着这两年疫情的推动，云优先战略的持续，数字工作空间理念的发展让更多的企业选择更加灵活，安全，易管理的桌面云方案。商业市场也将成为该市场众多玩家下一步着力拓展的市场。
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