中国保险行业协会：2021年度人身险公司互联网保险业务经营情况分析

中国保险行业协会（以下简称保险业协会）对外发布《2021年度人身险公司互联网保险业务经营情况分析报告》。该报告根据各人身险公司报送至保险业协会统计系统的互联网保险业务经营数据，从经营主体、规模保费、产品类型等方面分析了2021年人身险公司互联网保险业务经营情况。以下为报告具体内容：

一、经营主体保持稳定

据统计，2021年共有60家人身险公司开展互联网保险业务，较2020年减少1家，占保险业协会人身保险会员公司总数的65.9%，经营主体基本稳定。其中中资公司38家，外资公司22家，占比分别为63.3%和36.7%。从规模保费情况来看，中资公司仍占据主导地位，其市场份额达83.2%，较2020年下降1个百分点，外资公司市场份额为16.8%。

二、规模保费平稳增长

2021年，互联网人身保险业务继续保持平稳增长，累计实现规模保费2916.7亿元，较2020年同比增长38.2%。从规模保费增速情况来看，35家公司规模保费实现不同程度正增长，其中中银三星人寿和中华联合人寿增幅最大。

三、市场集中度同比下降

2021年，互联网人身保险市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为28.9%、45.2%和73.4%，与2020年相比，前三大、前五大和前十大的市场份额均出现下降，但市场集中度仍然较高。排名第一的中邮人寿，累计实现规模保费334.8亿元，市场份额占比为11.5%，较2020年下降6.5个百分点，其次是国华人寿，两者合计市场份额占比为20.2%，较2020年下降10个百分点；排名三至六位的公司，市场份额在7%至9%之间；排名七至十位的公司，市场份额在3%至7%之间。

从排名前十位公司的情况看，与去年相比，排名和市场份额均出现了一定的变化，中国人寿取代人保健康进入前五，泰康人寿、人保寿险和合众人寿取代太平人寿、平安健康和弘康人寿进入前十，工银安盛人寿、人保健康和平安人寿排名均出现下滑。

四、渠道业务仍占据主导

2021年，互联网人身保险业务仍然呈现与渠道合作为主、保险公司官网自营为辅的经营模式。据统计，58家保险公司通过渠道开展业务，52家保险公司采取官网自营和渠道合作“双管齐下”的模式，2家保险公司仅通过公司官网开展经营。全年通过渠道累计实现规模保费2529.4亿元，较2020年同比增长41.5%，占比为 86.7%，占比较去年上升2个百分点；通过官网自营平台累计实现规模保费387.3亿元，较去年同比增长19.6%，占比为13.3%，公司官网自营平台规模保费已实现连续七年平稳增长，但渠道业务仍占据主导。

2021年，通过保险公司官网进行投保的客户数量累计达 3041.9万人次，较2020年同比增长66.8%。

在官网流量（PV）方面，2021年累计达61.1亿人次，较去年同比增加28.6%。排名第一的平安人寿2021年官网流量累计达50.1亿人次，较2020年同比增长52.4%；排名第二位的太平洋人寿官网流量累计达6.5亿人次，较2020年同比下降27.5%。

五、互联网健康保险持续稳定增长

2021年，互联网人身保险产品结构持续调整，各类险种占比也出现一定的变化。其中，人寿保险仍为主力险种，占比为65.1%，较去年同比上升近10个百分点；健康保险取代年金保险成为第二大险种，占比为18.9%，较去年同比上升1.1个百分点；年金保险占比为14.2%，较去年同比下降9个百分点；意外险占比为1.8%，较去年同比下降1.6个百分点。

从保费规模来看，人寿保险实现规模保费1899.3亿元，较去年同比增长61.8%；健康保险实现规模保费551亿元，较去年同比增长47%；年金保险实现规模保费414.3亿元，较去年同比下降15.5%；意外险实现规模保费52.1亿元，较去年同比下降28%。

2021年，互联网健康保险继续保持增长态势，实现连续七年稳定增长，且在互联网人身保险中的占比不断提升。

其中，费用报销型医疗保险累计实现规模保费347.8亿元，同比增长51.8%，占互联网健康保险总规模保费的63.1%；重大疾病保险实现规模保费120.7亿元，同比增长38%，占比为21.9%。