2022年11月，汽车销售服务口碑指数为93.64分，环比下降1.07分，同比下降2.85分。
2022年11月，分析销售服务各细项指标发现，环比10月，各指标均有所下降，其中“销售顾问有没有向您介绍以下产品或服务？”下降最多，达3.01分。
2022年11月， 继续分析 “销售顾问有没有向您介绍以下产品或服务？”指标，其中介绍“二手车服务”的比例环比下降4.37%。
2022年11月，汽车售后服务口碑指数为95.70分，环比提升0.32分，同比提升1.00分。
2022年11月，汽车售后服务五维度中，各维度环比均略有提升，其中“服务实施”维度提升最多，环比提升0.76分，“维修质量”维度提升最少，环比提升0.2分。
2022年11月，分析维修质量维度各细项指标发现，“交车时以下哪些服务，符合您的情况？”降低最多，环比降低0.22分。
2022年11月，继续分析“交车时以下哪些服务，符合您的情况？”指标，发现“告知维修质量保证期”、“服务顾问主动告知合理的用车建议”“服务顾问主动询问剩余材料、旧件的处理方式”“主动告知配件、辅料（机油、防冻液等）的使用情况”环比均有所降低。
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