组织旅行可能是一件有压力的事情。需要做出决定,从选择交通方式到住宿,再到旅行中的行程安排。跟团旅游为旅行中需要处理的部分或全部问题提供了解决方案,让你可以无忧无虑地旅行。从本质上讲,跟团旅游是一种以产品捆绑为特色的整体服务。其目的是为客户提供多种服务,使他们获得理想的旅行体验。在日本,团体旅游和套餐旅游是旅游行业提供的服务中不可分割的一部分。在新冠肺炎疫情之前,旅行社组织的旅游市场规模超过了1万亿日元,但此后急剧下降。由于疫情期间出入境旅游都很少,直到最近,旅行社的收入几乎完全来自国内旅游。
2021年,日本的旅行社处理的跟团旅游的交易价值约为0.23万亿日元。在疫情出现后,这一数字大幅下降。日本的旅行社市场主要是针对日本游客的产品,国内游占据了交易价值的大部分,其次是出境游。
2013-2021年日本旅行社组团交易额(万亿日元) 数据来源:Statista.com
2021年,日本旅行社通过国内旅游产生的交易价值约为1.13万亿日元。就旅行社记录的交易价值而言,国内旅游是遥遥领先的类别。
2021年日本旅行社旅游交易金额(按旅游类型分类)(万亿日元) 数据来源:Statista.com
行业特点
不可否认,私人组织的旅行更加普遍,而且在旅游和旅游业的收入中也占了很大的份额,但团体游和跟团游在该行业的市场规模中也占了相当大的份额。跟团旅游有几个明显的特点,其中之一就是与私人旅行相比,每趟的单价更高。大多数跟团旅游都是以旅游为目的的过夜旅行,但服务提供商满足了广泛的需求,包括短期的当日游和商务旅行。跟团旅游(团体旅游)占出境游的很大一部分,而采用跟团旅游服务的国内旅游的份额较低。
以2021年为标准,民间组织的国内过夜休闲游的平均费用约为5.34万日元,而跟团游或团体游的平均费用约为8.68万日元。
2018年至2022年在日本出境游使用跟团旅游的人数比例 数据来源:Statista.com
迈向更多的灵活性
新冠大流行给跟团旅游行业带来了沉重打击。然而,甚至在大流行之前,该行业就已经开始收缩。根据按年龄组划分的跟团旅游使用情况的数据显示,迄今为止,商业模式和服务似乎在老一辈人那里很成功,但在年轻一代那里却不成功。为了提供更具吸引力的服务,该行业开始提供动态包装,使旅行者能够定制他们旅行的各个方面。目前,就国内旅游而言,这种个性化的旅游套餐比跟团旅游更受欢迎。日本的旅游业正在努力为人们提供更多的选择和最大的灵活性。行业的多元化也可以在豪华露营等趋势中看到,这些趋势为旅游业增加了新的内容。跟团旅游行业是否会受到疫情的长期影响,或者是否能够调整其商业模式以适应新的市场环境,仍有待观察。
2022年在日本进行的一项调查中,38.5%的70多岁老人表示,在国内旅行时,经常使用团体旅游。在所有年龄组中,这一群体对跟团旅游的利用率最高。
2022年在日本进行的一项调查中,14.1%的受访者表示,他们经常使用团体旅游。大多数受访者表示不使用任何形式的跟团旅游。
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