团800:2011年8月中国网络团购统计报告

2. 8月团购市场概况

  2.1 概述

  ◆8月新增168站点 团购网站总数达到5039个

  ◆第一阵营着手控场开团次数猛增至7.3万期

  ◆销量及销售额均较大幅度增长分别为3497.4万份和12.5亿元

  ◆单价和折扣继续走高带来更大利润空间 团购企业向健康发展

据团800统计,8月全国新增168家团购网站,总计达到5039家。另据观察,在新成员加入的同时,也有为数不少的团购网站面临关张。团800近期抽样数据显示,约12%的地方团购网站超过一个月以上没有更新,另有4%的网站以改版、调整、维护或其他理由暂时停止了营业。分析认为,团购经历18个月的过热发展,必然会积累大批准备不足、判断不足的冒进或投机主义者,在残酷的市场竞争中逐渐被淘汰属于正常现象。据观察,这种被称为僵尸站的团购网站以作坊式的小型地方网站居多。

 

从整个行业的发展来看,8月份是团购网站第一阵营进一步框定格局的一个月,但要讲大势已定还为时过早。截至8月底,赶集团购网以超4000万元的销售额不失时机的挤进了一线网站的行列,使得第一阵营网站增加到13家。

8月份第一阵营网站有明显的控场行为,总计在204个城市推出7.3万期团购活动,相较于7月份的4.75万期约增长了53.9%。这种突进式增长不仅收复了因大批团购网站沦为僵尸站所带来的市场空白,还推动全行业向纵深发展迈出一大步,对目前出现的唱衰团购行业的气氛起到了一定程度的控场作用。

2.2 主要城市逐渐形成团购核心用户群 对团购接受度提高

 

从上图可以看到,5月份以后,40个主要城市的团购销量(购买人次)稳定在2000万以上,同时销售额从7.62亿元增长到了9.83亿元,也就是说人均每次消费了更高的金额。这种人均每次消费金额提高的趋势,从4-8月一直存在,以下为4-8月份40个主要城市的团购用户人均每次消费金额增长折线图:

可以看到,在主要城市,团购核心用户群正在形成,直观的表现就是这批城市的团购用户对团购的接受度快速提升,消费力也相应的有大幅提高,人均每次消费金额由4月份的29.7元上升到8月份的46元。

8月份13家一线网站总销量为3497.4万份,销售额约12.5亿元,较7月份均有较大幅度的增长。并且团购单价和折扣也保持了上升的势头,其中团购单价(平均现价)为133.6元,平均折扣由7月份的3.7折上升到3.8折。这意味着8月份的团购企业创造了更大的利润空间,相较于以往以烧钱为代价抢占市场份额的发展方式更为健康。

2.3 优质团购TOP50惊现LEXUS 单价35万元创成交单价之最

自8月起,我们将按照单期团购活动的销售额排名,并人工剔除购物卡、充值卡类团购以及实物网购类团购,每月评出前50名的本地消费类团购大单——通过这批团购活动可从细节上观察团购网站“落地”的决心。

8月份电影票团购大单稍有减少,餐饮类大单明显增多,二者各占据19个席位。汽车团购成为本月亮点,不仅有2单上榜,而且排名非常靠前。据观察,本月汽车整车团购或购车抵用券团购共20期,其中最引人注目是糯米网广州站推出的LEXUS ES 240典雅升级版整车团购。该款轿车在汽车之家网站的报价为41.9万元,购车优惠2.9万元,糯米网团购价在此基础可再优惠4万元,也即团购价35万元,创下了网络团购有史以来最高的成交单价。该期团购最终成交4笔,总销售额140万元。

3. 团购类别观察

  3.1 暑期电影热潮渐退 休闲娱乐销售份额下降

随着暑假的结束,电影旺季也告一段落。8月份电影票团购的销售额明显下降,相较7月份约减少1400万元。休闲娱乐类团购销售份额在8月份因此下降了约3.4个百分点。相应的,随着开学季到来,各种学生市场的实物类团购实时推出并受到欢迎,带动实物类团购的销售份额在8月份中上升约3.6个百分点,恰好填补了电影票团购销售额下降的部分。

3.2 细分领域销售额TOP20电影票团购总量依然领先

尽管相较于7月电影票团购销售额有所下滑,但总量上依旧领先于其他细分领域,8月份电影票团购贡献1.09亿元销售额。其29.5元的平均团购价,略低于省级城市和发达城市的黄牛票价,但价格优势并不明显。不过,随着消费者变得越来越理性,“15元甚至低于10元看大片”的电影票团购已经不能引起他们的兴趣,一些综合因素如时间成本、交通成本、影院档次等被考虑进来,消费者变得不那么好忽悠了。因此29.5元的团购价应该是非常合理的。

细分领域销售额TOP20的榜单中,隶属餐饮美食类团购的最多,占9个席位,其中火锅烧烤、地方菜和自助餐团购分列TOP榜的第2、第3和第4位。

人气方面,实物类零食团购最受欢迎,销量达787.8万份,遥遥领先于含电影票团购在内的其他细分领域的团购。

4. 城市观察

  4.1 北京8月销售1.5亿重夺第一 月销售额千万级城市达29个

8月份北京团购销售额达1.5亿元,超过上海的1.4亿元,重新夺回销售冠军的宝座。京沪2个城市销售额之和占全国204座城市销售总和的23.2%,比重和绝对值均与其他一线城市(如广州等)拉开非常大的差距,成为保障国内团购市场总量向前发展的“超级引擎”。

 

不管“团购网站控场”的说法是巧合还是事实,我们从数据看到的结论是,一线网站密集的推出团购活动,同时也收获了销售额的较大幅度增长。在城市方面,月销售额千万级的城市在8月份达到了29个,而一个月之前才22个。新上榜的是长沙哈尔滨石家庄太原常州南昌宁波这7个城市。

 4.2 团购向纵深发展:13家一线网站覆盖204个城市 各城市开团次数明显增加

尽管在团购网站的页面上我们已经看到开通300个500个城市分站的为数不少,但这种数字并不靠谱——只要一家实物类团购网站愿意,它可以在全国所有城市开通分站,尽管它的物流实际上到达不了这么多城市。

数据可以帮助我们得出更确切的结论。通过从团购网站提供的API数据中,找寻在某城市推出的本地消费类团购内容,我们抽验认定后才会记录为该城市做到了地面覆盖。根据团800统计的数据显示,8月份13家一线网站合计覆盖到了204个不同的城市。

将这些城市的团购数据与7月份对比,我们发现各主要城市的开团次数明显增加。如日均开团30次以上的城市,7月份仅10个,8月份达到了26个——这也解释了为什么8月份团购活动总数会增长到7.3万期之多。

在主要城市以外,团购向纵深发展的趋势也显而易见。日均开团次数低于5次的城市减少了17个,与之相应的是日均开团次数在5-20次之间的城市增加了16个。

5. 团购网站观察

  5.1 团购网站抢占前排座次 亿元俱乐部成员达7家

在行业被唱衰和大洗牌在即的大背景下,团购网站意识到必须在舞台追光灯的光圈内表演才能获得掌声,因此抓紧时间跨入第一阵营成为一线和准一线网站的目标。月销售额过亿或销售额进入行业10强,成为目前被各方认可的相对统一的标尺,被用于丈量并初步确定最终大洗牌后能留下的5家或10家大型团购网站名单。

 

8月份的亿元俱乐部成员增加到7家,24券、大众点评团和糯米网新晋上榜。

 

5.2 本地消费类团购的销量隐含团购网站硬实力的比拼

在团购类别细分的销量一栏可以看到,零食类团购的销量遥遥领先。但是就如中国团购发展指导中心秘书长王保新所说,团购网站卖实物商品肯定卖不过淘宝。我们的疑问是,中国团购行业的未来是否在本地消费类的电子商务化方向上,也即所谓的O2O?目前来看,团购网站扩张的成效大小似乎也取决于本地化的程度。现阶段单纯依赖实物团购,暂时的数字会过得去,但最终传统电商和这前10家团购大鳄们双重清剿时,又该如何应对?——实物商品做不过传统电商购物网站,本地服务又没有扎实落地,腾挪空间恐怕也就有所局限了。

根据以上分析,团购网站在本地消费类团购活动中所获得的销量,较大程度上说明了该网站的硬实力——一方面因为这种销量更难做,另一方面也因为这种销量对团购网站今后的发展更有利。

5.3 城市覆盖数和开团次数比较直观的看到团购网站当前规模

与7月数据比较的话,各团购网站覆盖城市的数量没有特别大的变化,但开团次数无一例外的猛增。其中窝窝团和24券绝对增长最大,分别达到5415期和3769期,美团也增长了1896期。一个月下来,团购网站想要获得更大的销售额,就必须有大批线下的业务团队输送足够多的团购活动到线上。因此综合开团次数和覆盖城市数两项数据,可直观的观察到目前各团购网站的规模大小。一家规模非常小的团购网站,既做不到将团队铺到几十上百个城市,也做不到一个月里推出几千上万次团购。

 6. 团购投诉

 

  ◆团购投诉次数创历史新高 环比增长7.3%

8月的团购市场十分的不平静,一方面行业内外秋风刹起,唱衰氛围日渐浓厚;另一方面小网站成批消失,这其中有经营困难关张的,也有卷款潜逃的钓鱼网站,两种情况均让团购用户应激性的提高的警惕,投诉次数也相继增加。据团800团购投诉区统计,8月份团购投诉次数再创历史新高,环比增长7.3%,达1316起。

 

 8月投诉热点总结:

 

  1)七夕团购鲜花送货慢退款难

 

团购业首次意识到物流瓶颈是在今年春节前后。随后团购网站试图解决这个问题,但最终都是不了了之,自建物流和同城物流最终还是没能解决发货慢的问题。网友雪落今香在团800团购论坛发帖称, 提前一周购买的七夕鲜花团购最终没有赶在七夕(8月6日)前送到。由于节后送花失去原有的意义,该网友只好撤单。没想到又遇上另一只拦路虎,团购退款难。该网友拨打了送花网站及团购网站客服电话,送花网站表示撤单即可退款,团购网站客服却说该团购不在7天无条件退款之列,不同意退款,这让网友气不打一处来,只好通过团800团购投诉区寻求解决办法。

 

2)零负团费旅游借团购之名引消费者上钩

 

零负团费旅游早已不是新鲜的欺诈手段,近期因为跟团购绑定又被媒体提及。已有不少消费者轻信超低价旅游团购,着了零负团费的道。武汉市民肖女士投诉称,前段时间在某团购网站低价团购了海南6日游。购买时觉得价格挺实惠,让她没想到的是接下来6天几乎没看什么景点,全在逛商店。团购这种图文极尽渲染和折扣极具诱惑的销售模式,为零负团费旅游提供了极好的隐形外衣,消费者应时刻提醒自己没有免费的午餐,以防上当。

 

 3)团购电影票各方解读不一坑骗消费者

 

相信很多人都有买黄牛票的经历,在讨价还价时黄牛会一个劲的承诺不需要加钱,直接兑换。如果说作为非法渠道的黄牛的话不可信是理所当然,而团购网站的话有时候也不作数,这就有些尴尬了。目前不少团购网站都会用团购电影票“不限时间,不限场次,不用补差价”的承诺条款来吸引网友购买,实际上却暗地设下陷阱,会有影院方用另一种解读方式让消费者有口难言。北京的陈先生就遇到了这种情况,38元买的团购网站声称“价值90元,且仅3D场需补差价”的电影票兑换券,兑票时影院却解读为,“这种券本来就是卖30元一张,而且只能兑换70元以下的场次的电影票,其他均需补差价。”这两种解读完全对不上号,消费者怎么也绕不清其中的规则,惟一的解释就是上了团购网站的当。

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