Aluma Insights的一项新研究发现，订阅视频点播（SVOD）服务的成年人中有1/6经常在这些应用程序之间“跳来跳去”，在有限的时间内注册一项服务，然后在某个特定期限后取消。
Aluma创始人兼首席分析师Michael Greeson表示：“2017年，只有7%的美国成SVOD用户是忠实的应用用户。这一比例在过去六年里翻了一倍多，考虑到目前的环境，肯定还会增加。”
大型SVOD提供商在国内已达到或接近饱和；投资者迫使公司平衡账目；罢工的演员和作家；由于零售费用的增长速度超过了通货膨胀率，Greeson坚持认为：“应用跳转行为只会变得越来越普遍。”
应用程序跳转的一个例子是“Binge & Bolt”行为。即定期注册一个SVOD服务，目的是尽快观看所有有趣的内容，然后取消。14%的SVOD成年用户经常这样做。在这些成年人中，90%的人通常会在使用的前三个月内取消，只有10%的人会坚持更长时间。平均而言，中度和重度用户在过去12个月里使用了2个服务，而偶尔用户使用了1.4个服务。
为了确定应用程序购买行为的稳定，Aluma评估了成年人参与九种行为的规律性，最常见的是注册免费试用或获得促销价格，然后在收取全价之前取消；最不常见的是注册观看一场现场体育比赛，然后取消。基于这些见解，Aluma分析师将成人SVOD买家划分为四个独特的群体：非跳转，偶尔跳转，适度跳转和重度跳转。
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