这份名为《视频服务：不断变化的需求》的研究基于对1万个美国互联网家庭的调查，调查了传统付费电视、流媒体电视和OTT服务的动态，剖析了订阅、基于广告和交易的商业模式。它探讨的是消费者在娱乐服务中最看重的是什么，以及怎样才能有效留住他们，研究了付费电视和 OTT 服务的采用率、满意度和流失率的历史数据，揭示了留住用户和提高收入的策略。
数据显示，取消服务的主要原因是想省钱。29% 的上网家庭表示，他们会为了省钱取消某项服务。排在第二位的原因是某个喜欢的节目已经看完了。
Parks指出，观众行为的快速变化，加上美国编剧协会（WGA）正在进行的罢工，突显了当今视频服务市场的内容难题。它补充说，稳定的脚本内容流对观众的参与度至关重要，但成本高昂且容易受到干扰。
Parks 在一份行动呼吁书中说，视频服务提供商需要根据不断变化的观众需求调整内容战略，并更加重视财务回报，这也是最近免费广告支持电视（FAST）和基于广告的视频点播（AVOD）服务兴起的原因。这位分析师强调说，迪斯尼最近宣布提高Disney+ 和 Hulu 订阅服务的价格，同时以极大折扣水平提供广告支持的捆绑服务。
“消费者对价格和内容的关注凸显了价值在消费者决策中的关键作用，”Parks Associates 研究分析师莎拉·李（Sarah Lee）说。”如果缺乏高质量的内容，用户流失就不可避免，因此，除了考虑价格因素外，内容多样性也是盈利增长的基石。”
来源：Rapid TV News *本文由未来媒体网络编译
更多阅读：
