互联网连接对于大多数企业在网上运营和开展活动至关重要。
在欧盟，几乎所有的企业（94%）都有宽带互联网接入。无论企业规模大小，这一点都适用。因为到2022年，94%的中小型企业（SME）和99%的大型企业使用宽带。
超过一半的欧盟企业使用社交媒体，一半的企业进行在线会议
2021年，欧盟59%的企业使用社交媒体，而2015年这一比例为37%。
根据企业规模的不同，差异也出现了，大型企业（83%）比中小企业（58%）更可能使用社交媒体。
最受企业欢迎的社交媒体有:
- Facebook和LinkedIn等社交网络（56%的企业）
- 多媒体内容分享网站，如YouTube和Instagram （28%）
- 企业博客（11%）
- 基于维基百科的知识共享工具（6%）
2022年，50%的欧盟企业通过Skype、Zoom、MS Teams和WebEx等在线平台进行远程会议。
就企业规模而言，在线会议在大型企业中非常受欢迎（93%），而在中小企业中则不太常见（49%）。
2022年，瑞典和芬兰举办在线会议的企业比例最高（均为79%），其次是丹麦（78%）和马耳他（68%）。
为了使员工能够远程工作，企业可以让他们远程访问不同类型的资源。2022年，在欧盟:
- 78%的企业允许员工远程访问企业的电子邮件系统；
- 65%的公司提供对企业文档的远程访问；
- 62%的用户提供远程访问公司业务应用程序或软件的功能。
电子商务
电子商务为企业提供了通过互联网向在线客户销售商品或服务的可能性，从而补充或取代了传统的销售渠道，如店内销售。
2022年，23%的欧盟企业在前一年使用电子商务销售其产品和服务，2012年这一比例为16%。
19%的欧盟企业使用网站或应用程序销售商品或服务。17%的企业通过自己的网站或应用程序在线销售商品和服务；9%的企业使用电子商务市场平台。
网上销售占欧盟企业营业额的18%
在网上销售产生的营业额来看，2022年欧盟企业报告在线销售占其总营业额的18%，比2012年的14%有所增长。大企业的这一比例（23%）高于中小企业（11%）。
ICT安全
2022年，22%的欧盟企业经历了信息通信技术安全事件。芬兰（44%）的企业报告信息通信技术安全事件的比例最高，其次是荷兰和波兰（均为30%），而保加利亚（11%）、葡萄牙和斯洛伐克（均为12%）的比例最低。
2022年，92%的欧盟企业至少使用了一项ICT安全措施。在欧盟国家中，这一比例从希腊的75%、匈牙利的79%到丹麦和芬兰的98%不等。
最常用的措施是:
- 强大的密码认证（82%）
- 将数据备份到单独的位置或云（78%）
- 网络访问控制（65%）。
58%的欧盟企业告知员工信息通信技术安全义务
约58%的欧盟企业让员工意识到他们在信息通信技术安全相关问题上的义务。为了实现这一目标，42%的企业提供了自愿的ICT安全培训，21%的企业进行了强制性的ICT安全培训，32%的企业将ICT安全义务纳入员工合同。
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