- 在世界经济论坛年会上，工作、劳动者和工作场所的未来是一项重要议题。
- 如果不对劳动者进行同等的投资，工业投资就不可能取得成功，是与会领导人传达的重要信息之一。
- 以下是专家指出的 2024 年值得关注的重要工作和工作场所趋势。
就业领域日新月异。
商界预测，到 2027 年，近一半（44%）工人的核心技能会受到影响。
世界经济论坛的《未来就业报告》指出，技术发展的速度超过了企业制定和扩大培训计划的速度。
许多报道都称人工智能是主要的影响因素，但其他如绿色转型和地缘经济条件等因素，也将在 2027 年 “搅动” 近四分之一的工作岗位，不仅会减少，也会创造新的工作岗位。
论坛《2024 年全球风险报告》发现，“缺乏经济机会” 被列为未来两年风险专家最担心的十大风险之一。
报告认为，从长远来看，经济流动性可能会面临更多障碍，导致大部分人口无法获得经济机会。
未来几年，技能提升和发展将是确保未来工作公平的关键。这是世界经济论坛年会传达的信息之一，年会围绕 “为新时代创造就业和增长” 主题进行了多场高级别讨论，对 2024 年的工作和工作场所趋势进行了预测。
1. 人工智能提高生产力的效果不均衡
2024 年，接受论坛调查的大多数首席经济学家认为，在高收入国家，生成式人工智能将提高生产力和创新能力。但在低收入国家，这一比例仅略高于三分之一。
预计知识密集型产业，包括信息技术和数字通信、金融与专业服务、医疗与保健服务、零售、制造、工程和建筑、能源和物流行业的生产力将得到提升。
报告称，这些潜在效益 “与人们对自动化、裁员和工作降级的担忧形成了鲜明对比”。
2. 数字工作岗位持续增长
到 2030 年，全球数字工作岗位预计将增至约 9200 万个。根据论坛白皮书《数字化工作的崛起》，这些通常是高薪工作。
数字工作有助于平衡高收入国家的技能短缺问题，同时为低收入国家的年轻劳动力提供更多机会：“如果管理得当，全球数字工作岗位能为世界各地的人才利用提供机会，扩大雇主可用的人才储备，并为不同收入阶层的国家提供了经济增长途径。”
经济学家对未来一年生成式人工智能影响力的看法。
图片来源：首席经济学家展望
3. 失业水平可能上升
国际劳工组织（ILO）总干事吉尔伯特 · 福松 · 洪博在达沃斯 “劳动力市场变革的新机遇” 小组会议上表示，2023 年劳动力市场表现出一定韧性，就业率保持在较高水平。
但他也说，国际劳工组织 1 月初的预测显示，2024 年全球失业率可能会从 5.1% 升至 5.2%，预计失业人数增加两百万。
在美国，今年第一个月的就业市场表现依然强于预期，新增就业岗位超过 35 万个。据《卫报》报道，1 月份的失业率为 3.7%，接近 50 年来的最低点。
洪博说，国际劳工组织的数据显示，低收入国家和高收入国家之间的不平等依然存在，而年轻人的失业风险是其他成年人的 3.5 倍，“许多工人难以支付账单，这非常令人担忧”。
他强调，人工智能不会是 “就业末日”，但技能再培训、技能提升和终身学习都会是管理向利用人工智能增强工作技能过渡的关键。
4. 更多临时办公室
LinkedIn 联合创始人艾伦 · 布卢（Allen Blue）在 2024 年世界经济论坛年会 “我们未来还需要办公室吗？” 会议上发言说，远程工作岗位的招聘数量已经从 2022 年 4 月高峰期的 20% 下降到 2023 年 12 月的 8%。
但员工对选择远程或混合工作模式的兴趣仍然很高，约占申请人数的 46%。
他说：“办公室办公将与居家办公展开竞争…… 这对办公室来说是件好事，因为管理层需要创新，创造一个 “重视动态人际交往” 的工作环境。”
初次工作的年轻人希望与人交流，因此他们对混合工作模式比远程工作更感兴趣。
奥地利联邦劳动和经济部长马丁 · 科赫（Martin Kocher）说，奥地利的一些村庄实际上正在投资建设临时社区办公空间，因为人们不想在家办公，他们可以利用附近的其他便利设施。
他预测，在远离公司总部的地方，会发展出更多的临时办公空间。
5. 技能将变得更加重要
根据《未来就业报告》，未来五年预计将有 23% 的工作岗位发生变化，数百万人将辗转于不断减少和不断增加的工作岗位间。
Coursera 首席执行官 Jeff Maggioncalda 和德科集团（Adecco Group）首席执行官马思翰（Denis Machuel） 参加了达沃斯年会 “劳动力市场变革下的技能再培训” 的主题会议，讨论了技能的可迁移能力以及人工智能在帮助个性化学习和提高生产力方面的潜力，这也为全球就业创造了更公平的机会与环境。
但正如 Code.org 的创始人兼首席执行官哈迪 · 帕托维（Hadi Partovi）在 “教育遇上人工智能” 讨论会议上指出的那样，关键在于学习运用人工智能和数字技术。
他说，当人们考虑因人工智能而失去工作时，风险并不在于人工智能夺走了人们的工作：“而是他们的工作被会使用人工智能的人抢走。这种情况的影响范围更大。
“大多数情况下，并不是劳动者被机器人或机器取代，尤其是文职工作，而是一些更优秀或受过更多教育的劳动者可以胜任这份工作，因为他们的生产效率可以是原来工作人员的两倍或三倍。
“当务之急是把人工智能工具的工作原理教给每一位公民，尤其是我们的年轻人。”
6. 更多女性进入职场
世界银行发现，2020 年，缩小经济性别差距的潜在收益可为全球经济带来 172 万亿美元的 “性别红利”。
但论坛发布的《2023 年全球性别差距报告》显示，经济参与和机会方面的差距只缩小了 60% 多一点。
“妈妈优先（Moms First）”创始人兼首席执行官 Reshma Saujani 在 “劳动力背后的劳动力” 曾表示：“世界上有 6.06 亿适龄工作的女性因为要承担无偿的照料责任而无法工作，而男性对应的数据仅为 4000 万。”
“‘妈妈优先’正在与来自各行各业的 130 多家公司合作，他们都在说‘我们的员工人数不足’。我们正与他们合作，重新规划其托儿方案并增加补贴。
“托儿服务是能自负盈亏的。如果为员工提供托儿服务，员工的工作效率就会提高，劳动力流失率会降低，留用率就会提高。我们必须将儿童保育视为一个经济问题，世界各国领导人必须切实为此采取行动。”
Kate Whiting
论坛议程高级撰稿人
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