Omdia：2024年量化电信运营商在消费者市场上的商机

• 尽管规模比移动数据、付费电视和宽带业务要小，但数字游戏、在线视频、智能家居和数字音乐等非传统服务都在全球范围内呈现出增长潜力。到2028年，这些快速增长型市场的总体规模将达到4940亿美元，其中最大的两个市场是数字游戏和在线视频。

• 从电信运营商的角度来看，付费电视将在未来五年继续创造最多的数字服务收入，占运营商在数字媒体和智能家居领域潜在总收入的65%。智能家居服务包括如雨后春笋般涌现的智能家居安防产品。
• 未来将为运营商提供良好创收商机的还包括电子健康和金融服务，一些主要参与者已经开始在这些领域展开投资。西班牙电信（巴西）的 Vivo 正在利用结构化的用户数据进一步发展其金融服务。电子健康包括通过智能手表为老年人提供照护服务，如Telus（加拿大）和西班牙电信（西班牙）正在开展的业务。
• 不过，运营商在所有增长型领域都将面临来自超大规模科技公司的激烈竞争，例如谷歌、亚马逊、Meta和苹果这些全球性大型科技公司。运营商在许多领域都需要接受一个事实：正面竞争并不现实，与这些参与者建立合作关系才更加可行，而且有助于加强自己的产品与品牌。不过，Omdia的对标分析显示，总体而言，运营商在某个领域的投资越多（即使是通过合作），它们的市场影响力就越大，进而也处于更有利的地位来斩获更大的收入份额。

建议

• 继续投资核心业务。固网宽带和移动数据业务的增长速度可能正在放缓，但远未停止。鉴于现代宽带接入网(固定或移动技术) 发展成为能够确保应用体验质量的智能、灵活、动态的网络并且消费者重视质量，运营商并没有沦落为“哑管道提供商” 。
• 谨慎投资。Omdia的《 Digital Consumer Operator Strategies Benchmark – 2H23》报告表明，总体而言，那些在市场上更积极主动的运营商会斩获更大的市场份额。然而，这并不是说运营商一定要全面投资一个新服务领域，基于自己的品牌自主创建一个解决方案。创新型运营商也会与第三方品牌合作，明智地利用这些合作关系提升自己的品牌知名度和市场占有率。
• 知己、知彼。大多数OTT公司也乐于与电信运营商合作，因为后者拥有现成的用户群。在大多数情况下，这种合作关系也会给运营商带来好处——有助于提升其基础服务的价值，同时增强品牌知名度。不过，运营商必须充分了解第三方的长期战略，因为随着时间的推移，第三方可能会侵蚀运营商未来的潜在收入。因此，运营商必须充分认识到未来的竞争挑战（这些挑战甚至有可能来自合作伙伴），了解如何逐步发展自己的内部资产来维持自身价值与相关性。