移动产品用户体验的四大发展趋势

下面这个情景你肯定遇到过,小孩用手按电脑屏幕,希望能有所反应;又或者iPad因其更加直观和易于分享等特点正被广泛用在各种商务会议上。

小孩用手按电脑屏幕,希望能有所反应

如今,移动设备和无线网络正改变着当今世界的大部分数字体验,也正是这种无线设备在逐渐改变用户的行为,颠覆传统互联网的交互方式。

可能小孩一出生就不会使用鼠标键盘等任何有线设备了,同样地,在当今新兴国家中,大部分人都通过移动设备来接入互联网,甚至都不知道还有其他方式。确实,有段时间我们高估了移动技术在短期内所产生的影响,但是更为重要的是,我们也许低估了其长期影响。

我花了一段时间来研究手机行业的技术革新以及手机用户的行为特征,在此谈谈我对移动设备的发展趋势的理解,我想这对许多UX从业者会很有帮助。

触摸拆掉了人与数字世界之间的障碍

首先,操控行为从间接变成了直接,触摸屏是更为自然的与数字世界的互动方式,而且在不断演变。孩子从小就可能是通过父母的触摸式移动设备来体验数字世界的,这也将决定其未来的交互方式。

随着用户以触摸的方式来与数字服务互动,我们目前所熟悉的UI(按钮、图标、菜单)将会退出舞台,内容本身(文件、图片还是视频)正成为新的用户交互方式,内容本身将逐渐占据移动设备屏幕,成为主流的审美观念,对用户的手指行为产生反应。

SMUIs使真实社交计算成为可能

随着用户以触摸的方式与数字世界互动,那么必然会出现另一种趋势:同步的、多人的UI(SMUIs=simultaneous,multi-person user interfaces)。平板电脑的用户行为或许就是这样,一个屏幕会同时出现2个以上的用户,彼此互动,有着共有的亲昵关系。

SMUIs可能是UX从业者所要面临的重要的变革,他们会颠覆目前主要的交互设计惯例,因为传统的交互设计主要是针对单个用户与单个设备之间的交互。

而与此产生对比的是,SMUIs则允许多个用户在同一时间和同一设备上产生交互,虽然目前在技术上触摸屏已经能够识别指纹,但是SMUIs的设计仍旧很少。

SMUIs适合于群体活动,比如一群人的度假计划,孩子之间的多人游戏或者一家人制作家庭照合辑,SMUIs使真实社交计算成为可能,参与者通过SMUIs共同分享经验。

UX与Network Austerity之间的平衡

移动设备也有其局限性,比如体积小,电能有限,无线网络不稳定,而且每个用户所能下载的数据量也有限制。

这些局限的改变需要多年的技术和经济发展才能解决,因此,如今UX从业者要面临wireless network austerity,在用户体验和无线网络限制之间寻求一个平衡。

这也确实是一个难题,用户在无线设备上的耐心是很低的,不过现实却也是这样,无线网络速度低,链接不稳定。

所以一个好的用户体验设计师还要懂得不断发展的网络知识和程序效率只是。

单个设备,多个屏幕

另一个发展趋势就是:单个设备控制多个屏幕,这个趋势有着2个发展方向。

第一,屏幕耗电在减少,这样在单一设备会出现多个屏幕。Nintendo DS和Toshiba Libretto就是例子。

第二,就是把内容从手机上转移至其他设备,比如无线连接到PC/TV等等。Apple TV和索尼的Live View就是很好的例子。 互联网的一些事

这一趋势所带来的变化就是,1+1>2,多个数字接入点的结合大于各个数字设备的综合。

上述这些趋势对于目前的UX从业者都是挑战,所以设计师必须不停学习,从而为多屏幕多用户时代的设计做好准备。

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