新的社交工具可以分析突发事件和故事的演变，以帮助媒体在第一时间作出反应、跟踪推特上的突发事件。
发生在类似推特和脸书这样的社交媒体上的讨论已经成为我们周围世界发生的一切的反映。无论人们是否认识到，很多公司已经开始用其进行营销和广告活动。
但是社交分析发展到这个地步，并不只是来自图文的数据推动。也可以预测趋势并且在突发情况下起到协助反应的作用。
Poptip作为社交分析和投票平台，推出了一种工具，让企业和媒体可以通过社交媒体上一群人围绕某话题进行的讨论进行分析和追踪，并得到某种趋势化的结论。
像ESPN和全国足球联赛的公司都可以通过Poptip进行社会调查，以更好地了解观众喜欢什么。Poptip的文本分析程序将在公司网站和社交媒体网络上分发，并可以对外产生一个可共享的结果页面。现在其纽约总部正在扩大规模，提供包括分析、预测在内的服务。其名为Zipline的新功能，让用户可以选择词语或者词组来在推特上进行追踪或者通过Poptip进行监测和报告。
作为该公司这一新工具使用的典型案例，法尔特分析了本周早些时候发生在内华达州中学的枪击案。
灾难发生几分钟后，我们可以看到“死亡”、“内华达中学”、“斯帕克中学”和“枪击”成为热搜词。Poptip的工具也可以显示图片描述中包括相关词语的图片，并且我们可以找到哪张图片是在推特上最先发出的。
通过Zipline,媒体可以追踪人们正在讨论的话题并以此得到舆论导向以及发现共同主题。
很快社交媒体就成为了新闻的来源，并且社交网络也认识到他们正在打破权威。而这些分析工具将对判断信息是真实的或是捏造的发挥作用。
今年早些时候，造成三人遇难140人受伤的波士顿马拉松爆炸案发生后，社交媒体成为虚假消息传播的渠道。一家小众社交网站的用户发布了关于恐怖事件嫌疑人的照片，并在推特和脸书上广泛传播，这些照片甚至蒙蔽了很多新闻记者。
而Zipline可以帮助阻止虚假消息的进一步传播，并为正确消息源开通渠道。在校园枪击案和恐怖袭击中，调查人员可以借此通过特定主题和人群范围的关键词以及发生的讨论进行分析，也可以对对话上下文进行交叉分析。
法尔特希望她的公司可以为学生安全提供帮助，通过对于主要范围内的讨论主题进行分析，进而在任何时间都能够提供及时的安全警报，以此来防范针对学生的任何安全威胁。
Zipline已经开始进入实用，并将重点放在消费者品牌和新闻网络，但法尔特表示自己的团队已经开发的工具有可能被用在各种垂直行业，如政府，大学或非营利组织。
Zipline将首先推出专门针对推特平台的分析，但是法尔特表示她的公司并不会局限于特定平台，因此可以预测不远的未来这一品牌将在脸书和Instagram上运转起来。
“这里能有什么共同的话题？围绕乳腺癌？移民？这是我们希望在未来提供的东西。”法尔特说。
来源：《互联网周刊》
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