美国东部时间2011年11月17日，Yelp向SEC递交IPO申请。这是目前最受人关注的消费者点评网站，在最近几年风靡全美，成为继Google 之后，第二个被当成问候语使用的互联网公司名称——今天你Yelp了吗? 据此前报道， 此次Yelp的IPO估值最高可达到20亿美元。
简单看一下Yelp的各项运营数据（截至2011年9月30日）：
共积累超过2200万条由用户点评，每天可以产生2万5千条新点评；
每月平均约有6100万独立访问者，Yelp App在超过500万台移动终端上被使用；
约有52.9万个在册商家地点,1.9万家活跃本地商家账号；
43个活跃本地市场，另有22个本地市场在国外。
参与点评的商家服务范畴，已经从餐饮扩展到生活服务类，包括牙医、机械师、水管工等
具体点评份额上，餐饮及购物占比最大，各占23%。其次，家庭服务，美容修身及文艺娱乐分别占10%，9%及8%。
目前，Yelp营收中超过70%来自本地广告，其余来自全国性大客户的品牌广告及其他服务。当本地商户选择Yelp作为平台时，可以免费建立主页用来完善商铺信息和回复点评，而当商家投放Yelp本地广告后，可以优化搜索结果，丰富页面并推出团购服务。
目前，Yelp已经成功超越了曾经的两大点评网站CitySearch及Yahoo Local，在点评网站中跃居第一位。
分析Yelp的爆发和成功， 最无法忽视的一点是——社交化的运营手段：
首先看Yelp如何拓展一个新市场：
在一个新市场正式上线前，Yelp首先根据第三方数据，建立当地商家的个人主页，提供其位置信息，点评，照片，历史等。待到正式上线时，消费者可以贡献自己的点评，并添加还不完善的商家信息。
随后的问题，就是如何吸引更多的消费者和当地商家。Yelp的策略是，在每一个当地市场，雇佣一名社区经理（当然，必须是本地人），由社区经理主管提高Yelp的品牌认知度，并培养当地的点评作者社区，由社区的发展推动点评的增长，并不断吸引新用户进来贡献点评。
这个当地社区的运营和培养，也包括点评的风格和写法，Yelp看重点评的长度和对细节的描述，目前，Yelp所有点评的平均长度超过100个字。如果你是app用户，那么你可以签到，传照片，可以发表简单的quick tip,但是点评的发表不被允许，因为Yelp认为，移动终端是不适合写出完整高质量的点评的。
除了线上的运营，点评者社区也是存在于线下的。
正如Yelp的口号，real people real review， Yelp鼓励用户去创建自己的社交图谱，类似于一般的社交网站，Yelp会向新用户推荐其邮箱联系人，并建议邀请其他好友加入Yelp.
这种对“real people”的推崇，也在用户的搜索过程中展现，当你搜索一个服务时，好友曾经的点评会一并推荐给你。
用户的个人主页记录着所有写过的点评， Yelp好友，以及这些点评接受的投票结果（有用/有趣/Cool）和赞誉标签（感谢/好文笔/不一般/记号 等等）。
通过积累的点评、投票和赞誉，Yelp的部分点评作者发展成为“精英用户”：拥有更多的好友，投票和赞誉。
在这种“激励”下，精英用户对网站的贡献更大，根据一份来自东北大学的调研，Yelp目前大约44%的点评都来自这部分精英用户。为了维系用户的兴趣和忠诚度，社区经理还会在线下定期组织活动。
通过紧密的社交关系和社区维系，Yelp的用户忠诚度远超于其他点评网站：根据上述的调研报告，只有4.8%的citysearch用户和11.1%的yahoo local用户贡献过6条以上的数字，而Yelp的这一数字达到65.8%。
可以说，在社交化这一点上，Yelp和CitySearch这些老牌的点评网站明显地区分开来：传统的点评网站并不凸显点评者的身份，而yelp努力让点评者变成社区的主角，甚至是名人。
来源：i美股
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