消费者会使用各种设备进行零售购物体验,但往往会从一个设备跨越到另一个设备进行购买。一份JiWire的新研究报告探讨了跨设备的零售购物研究和通过设备的购买行为,并在其中发现了一些有趣的结果。其中的亮点是,消费者通过笔记本电脑进行购物研究后最有可能在同一设备进行购买,只有少数的平板电脑和智能手机的购物研究者会在同一设备完成购买。事实上,在智能手机上研究购物的用户表示,相对于其他设备来说,他们更喜欢在商店内进行购买。
该研究报告不仅考虑到智能手机、平板电脑和笔记本电脑,而且同样考虑到商店内及其它每一个作为购物研究和进行购买的渠道来源。
在67%的通过平板电脑进行购物研究的受访者中:
41%的多数受访者表示他们会在平板电脑上进行购买,而在笔记本电脑上进行购买的比例(32%)与在商店进行购买的比例(33%)几乎相等。
值得注意的是,较少的用户(15%)会通过智能手机完成购买。
在74%的通过笔记本研究购物信息的受访者中:
大多数(52%)的受访者会通过笔记本完成购买,但也有37%的受访者会在商店进行购买。
较少受访者会切换到小屏幕设备例如平板电脑(21%)或智能手机(16%)进行购买。
在60%的在商店内研究购物信息的受访者中:
大多数(57%)受访者会在商店完成购买,而有29%的受访者会通过笔记本电脑进行购买,19%会通过智能手机进行购买,18%会通过平板电脑完成购买。
回顾一下结果:在平板电脑和笔记本电脑或店内进行购物研究的消费者,通常不会切换设备或购物渠道而会继续进行购买。 然而,只有41%少数的在平板电脑上进行购物研究的消费者会在相同的设备上进行购买行为。
当涉及到智能手机,结果是有点差别的:在68%的通过智能手机进行研究零售购物的受访者中,只有35%的受访者表示他们会在这些设备上完成购买。事实上,智能手机上的购物研究者更可能在商店内(37%)完成购买,有许多人会切换到笔记本电脑(28%)或平板电脑(21%)进行购买。
有趣的是,该数据表明,被用于研究购物信息的设备也最可能是用于购买的设备选项,这表明尽管许多受访者会进行设备之间的切换,但通常第一选项的设备也会持续到最后。也许那些跨屏营销的品牌广告主可以基于以上数据调整自己的营销策略了。
via:传漾科技编译
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