品牌拥护者指的是这样的消费者：积极宣传他们喜欢的品牌，产品和服务，并无偿帮助营销人员传播，向其亲朋好友推荐产品和品牌。
社交媒体影响者和拥护者Zuberance公司在2012年一月份的研究发现，美国互联网用户比以往任何时候在各种领域行业都作了更多的宣传推荐。平均而言，Zuberance指出，美国互联网用户每年会作9次推荐。
通过互联网每年至少宣传推荐过一个品牌、产品或服务的用户里，16%的用户一年宣传推荐了超过15个品牌、产品或服务，另外16%的用户拥有10至15次推荐，同时超过三分之二的用户则是低于10次的推荐。
当用户每月至少有一次推荐时，他们可以被认为是品牌的拥护者了。在2012年1月的报告国。68%的这些互联网用户便在此行列中。许多这些品牌拥护者推荐更加频繁，他们推荐品牌的频率以每周或每天算
谈到他们推荐的（品牌、产品或服务的）类别，科技产品，占到25%，其次是餐馆和餐饮（15％），娱乐和休闲（14％）。
Zuberance的研究还发现,67%的品牌拥护者是非常习惯进行推荐品牌、产品和服务，无论是专业采购和个人购买。
值得注意的是,并不是所有这些网络口碑都发生在社交媒体网站。互联网用户仍然更喜欢电子邮件进行宣传推荐,有57%的受访者称这是他们主要的网上推荐工具。另有35%的受访者会用Facebook来传达他们的品牌推荐。
编译者：Tsaizi
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