Harris：研究显示5%的美国人在社交媒体网站上购过物（附信息图）

        199IT原创编译

        2014年9月DigitasLBi委托Harris Poll实施的调查显示，到2015年美国社交商务销量将达到140亿美元，像Twitter 和Facebook这样的社交媒体将加速发展商务能力，调查还显示只有5%的美国人在社交媒体网站上购过物，但是20%的人正在考虑这么做。

        DigitasLBi北美CEO Tony Weisman表示研究显示出了社交商务的潜力，特别是年轻消费者。5%的美国人在社交网站购过物意味着140亿美元的在线零售收入。如果这个比例达到20%，那么销量将达到560亿美元。受到如此激励，品牌和社交网络需要提供社交商务来满足消费者的需求，包括金融数据、隐私的安全性，以及无缝购买流程。

        金融数据和隐私安全性对推动社交商务增长十分重要

        调查发现社交媒体用户更愿意在社交网络上购物的一些消费功能：

•         知道他们的信用卡信息是安全的（42%）；
•         知道他们的购买不会被分享（38%）；
•         消费总额少于25美元（33%）；
•         点击购买功能让用户能够在社交网络内完成交易过程（26%）；
•         能够在站内保存付费信息，不用每次购买时都输入（24%）；

        研究显示从2012年开始消费者对金融安全的担忧开始缓解，那时55%的社交媒体用户对把信用卡信息交给社交网络表示不放心。

        年轻消费者更愿意参与社交商务

        调查显示年龄和区域影响社交媒体购物：

•         18到34岁的消费者比35岁及以上的消费者更愿意在社交网站上购物，比例是11%比3%；
•         在有18岁以下孩子的父母中，有9%的人在社交网站上购过物；
•         住在南部的居民比住在西北部居民更多的考虑在社交网站上购物，比例是24%比15%；
•         35%的社交媒体用户在社交网站上购物时使用标签；

        在社交媒体用户中，大部分人（85%）表示更愿意通过在线零售商购物，如 Amazon.com、Walmart.com，这些网站不会将分享作为主要功能。而且研究还显示18到44岁的用户中考虑在社交网站上购物的比例是45岁及以上的近两倍，分别是33%和18%。

        另外,调查结果还包括：

•         79%的美国人使用社交媒体；
•         女性比男性更愿意成为社交网站用户(84% vs. 75%)，尤其18到34岁的女性，比例达到91%；
•         女性比男性更愿意每天访问社交网站（58% vs. 39%）

        编译自：Harris 译者：孙莹