美国《时代》周刊今天撰文,对手机钱包市场的现状以及几款热门应用进行了详细介绍。以下为文章全文:智能手机已经取代了地图、健康追踪器和数码相机,既然如此,为何不用它取代我们的信用卡呢?事实上,在上网购物和使用网上银行时,已经有很多美国人选择智能手机。
但金融服务公司TSYS在2013年进行的一项调查发现,仅有6%的美国人愿意使用智能手机代替信用卡或借记卡。
美国市场研究公司Gartner分析师拉杰什·坎达斯瓦米(Rajesh Kandaswamy)表示,无论是要签单确认、输入密码,还是在免触支付终端上晃一下卡片,消费者似乎对信用卡非常满意,他们不认为用智能手机在实体店内付款能够带来多少额外价值。“消费者需要获得一些刺激才能真正使用移动支付。”他说。Softcard移动支付应用(之前名为Isis)就提供了这样的方案,用户每用美国运通Serve卡完成一次移动支付,便可获得1美元的奖励,累计奖励不超过50次交易。
即将发布的Apple Pay也将对这一领域形成促进。今年10月,该功能将以iOS 8更新的形式自动下载到iPhone 6和iPhone 6 Plus中,并将兼容美国运通、万事达和Visa卡。
“由于苹果iTunes中已经存储了数百万用户的金融信息,Apple Play可能会成为提升智能手机钱包普及率的一大催化剂,因为它可以降低数百万人尝试移动支付的门槛。”坎达斯瓦米说。
Apple Pay还将获得大型银行的支持,包括美国银行、大通银行和花旗银行。与信用卡相比,这些大型银行不太可能针对Apple Pay交易索要过多费用,使得更多商家有动力向顾客提供这项服务。
为何转用智能手机钱包?
坎达斯瓦米表示,手机钱包应用可以提供更好的卡片管理方式,从借记卡到信用卡,再到折扣券和会员卡。“手机钱包应用可以提供更好的财务控制力,实现一站式购物分析服务。”他说。
使用智能手机完成支付还可以加快结账速度。你不必把卡片从钱包里拿出来,只要把智能手机贴近支付终端前,便可授权交易,同时享受折扣,并获得积分。对于经常忘记携带各种卡片的人来说,这堪称一大福音。
资金如何流动
多数现有智能手机钱包应用都采用“一触即付”功能,需要借助手机的NFC(近场通讯)芯片才能发挥作用。在iPhone阵营中,目前只有iPhone 6和6 Plus具备这项功能。多数采用Android 4.0或更高版本系统的Android手机,都可以兼容NFC技术,但某些应用却需要独特的加密SIM卡来存储财务信息。因此需要向运营商咨询,才能知道自己的Android手机是否支持数字钱包。
如果你使用Windows Phone或黑莓设备,可能需要再等等。微软最近发布了“Windows Phone钱包”,可以用于存储信用卡、会员卡、优惠券和各种票据,但还没有任何一款Windows Phone手机支持该应用的“一触即付”功能。虽然Visa去年就已经认可了黑莓的安全支付框架,但尚未看到该公司正式推出手机钱包应用。
但移动支付大战正在升温。零售巨头沃尔玛支付系统,其他一些大型品牌也在进行类似的尝试。可以兼容所有智能手机的Current C要到明年才能正式推出。
候选应用
目前为止,Android和iPhone用户都可以借助下面的某款应用,将自己的智能手机变身为支付工具。
Apple Pay
Apple Pay将于今年10月正式支持iPhone 6和iPhone 6 Plus,并将兼容明年发布的Apple Watch智能手表。Apple Pay可以储存信用卡和借记卡信息,而iTunes用户可以直接与已经存储的信用卡信息挂钩。一旦你激活Apple Pay,便可在购物应用中使用它提供的“一触即付”安全支付功能,并享受Uber和Panera Bread等服务,整个过程都不必填写支付和送货信息。
一触即付:将iPhone 6或6 Plus触碰一下支付终端,同时把手指放在TouchID指纹传感器上,等到交易完成时,手机会通过轻微的震动提醒用户。
安全性:用户不必存储或发送信用卡号,Apple Pay会针对设备分配一个账号,并加密存储在iPhone 6和6 Plus的专用芯片中。该账号会与一个名为“令牌”的一次性交易ID一同发出。“用户的信用卡在整个交易过程中都不会被暴露,商家不再存储大量的信用卡数据库,避免了被黑客入侵的风险。”移动安全公司Lookout首席安全研究员马克·罗杰斯(Marc Rogers)说,“然而,这项技术的安全性取决于令牌本身的保护力度,以及它能否获得安全的存储方式,但这两个问题目前都不得而知。”
使用原因:它速度很快。使用iPhone的指纹扫描仪并接触支付终端的速度,远高于签单确认和输入密码。由于美国大银行都已经支持这项服务,Apple Pay将会飞速普及。
使用地点:可以在数十家零售连锁企业的22万家店面内使用,包括麦当劳、赛百味、Bloomingdales和Walgreens。
支持手机:iPhone 6和iPhone 6 Plus。
谷歌钱包
谷歌钱包也会存储信用卡、借记卡、优惠券和会员卡信息。你可以将资金转入名为Wallet Balance的储值卡里。如果你使用支持NFC的Android 4.4手机,便可在店内完成支付。一触即付功能不支持iPhone,或者Android 2.3或更老版本的Android手机。然而,这些用户仍然可以使用谷歌钱包的其他功能,包括汇款、在网上商店一键结账、追踪关联支付卡的订单等。
一触即付:打开手机上的谷歌钱包应用,然后在接触支付终端前输入密码。
安全性:谷歌会对用户的财务信息加密,并存储在服务器上,该应用使用密码保护。如果有人盗窃了你的手机并猜出了密码,谷歌号称可以利用诈骗保护赔偿所有“未授权交易”。
使用原因:谷歌钱包支持很多会员项目和优惠券网站。即使你忘带优惠券或会员卡,仍然可以在使用该应用时轻松获得积分和折扣。
使用地点:任何接受免触支付的实体店。
支持手机:Android 2.3或以上版本;Android 4.4及以上版本可以使用一触即付;iOS 6或以上版本也可以使用,但不支持一触即付。
Softcard
Softcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同开发的,所以肯定要成为这三大运营商的用户才能使用该服务。除此之外,还要拥有一部兼容NFC功能的Android手机。该应用支持美国运通、大通银行富国银行的信用卡,以及为数不多的会员卡和折扣卡。你可以创建一个美国运通Serve账号,并使用它来完成任何借记卡、信用卡或美国的银行账号的支付。
一触即付:与谷歌钱包一样,需要打开应用,输入密码,然后用NFC智能手机靠近支付终端。
安全性:要使用Softcard,需要一张安全SIM卡来存储财务信息,因此只有Softcard应用可以访问这些数据。(如果你的手机兼容Softcard,需要向运营商索取这种SIM卡。)每笔交易都会创建一个一次性令牌,这样一来,卡片信息就不会发送给商家。与谷歌钱包一样,该应用同样借助密码来保护数据。
使用原因:Softcard可以扫描附近提供优惠和折扣的商家,然后使用该应用结账付款。
使用地点:可以在数十家连锁店内使用,包括Urban Outfitter、赛百味和Walgreens。可以到Paywiththis.com上查看详细列表。
支持手机:Android 4.0或更高版本。
LoopPay
LoopPay是一个Kickstarter众筹项目,它包括一款智能手机应用和一款Loop设备——可以选择手机挂坠(39美元,兼容iPhone或Android手机),也可以选择充电套(99美元,兼容iPhone 5和5s)。信用卡、借记卡、会员卡、积分卡和驾驶证都可以扫描并存储在Loop应用中。多数采用Android 4.2或更高版本系统的手机都可以支持Loop,但有些存在兼容性问题。要查看具体情况,可以访问官方兼容性页面://resources.looppay.com/android-compatibility.htm#compatible
一触即付:拿着手机挂坠或充电套靠近支付终端,然后打开手机屏幕,并点击挂坠按钮即可完成支付。如果你需要出示身份证(例如购买酒精饮品时),则可以点击手机屏幕上的身份证图标,展示扫描件即可。
安全性:所有支付信息都会加密存储在Loop挂坠或充电套的安全芯片中,用密码进行保护。
使用原因:LoopPay支持全世界90%的零售商,比其他应用的适用范围更广。
使用地点:任何有信用卡读卡器的地方。
支持手机:iPhone以及Android 4.2或以上版本。
其他应用
星巴克
星巴克推出的iPhone应用把会员卡和预付费卡集成到一款“一触即付”应用中,可以追踪用户的积分情况,以及升级下一个级别需要购买的咖啡数量。星巴克获得了不俗的收益——每周用该应用完成的交易额达到600万美元。
PayPal
如果你在一个接受PayPal的商店内,便可直接登录这款应用,然后查看你所在的位置。之后便可拿着自己购买的东西来到收银台,告诉收银员你要用PayPal支付,并在手机屏幕上完成支付过程。这并不是钱包的替代品,但如果真的忘带钱包了,的确可以解燃眉之急。该应用可以自动扫描附近支持PayPal的商家。
保证信息安全
使用手机钱包比使用信用卡更加安全,因为你的钱包应用不会发送太多敏感信息(例如信用卡号和有效日期)。Lookout的罗杰斯表示,要保证移动支付应用的安全性,应当遵循以下几个步骤:
——给手机设定密码。
——下载一款可以在丢失后寻找手机的应用。当你的手机变成钱包后,一旦丢失便会带来更大的麻烦。
——只通过自己信任的网站下载移动支付应用(所有应用都应遵循这一建议)。检查应用评级和权限,并在下载之前阅读他人的评价,确保有很多人都使用并相信这款应用。
——不用时关闭手机的NFC连接。
——使用NFC支付时要格外小心:你可能意外支付了别人的账单。
你是否会用上述某款应用替代自己的钱包?如果会,你会选择哪一款?
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