爱立信消费者研究室报告显示：随着消费者对移动设备的使用，工作和私人生活之间的界限、身处室内与室外的界限正变得越来越模糊。无论何时何地，人们常常通过切换屏幕和设备，实现在不同地点获取服务和内容。
有趣的是，无论是在家、工作、学校的室内环境，亦或是在上下班途中的室外环境，不分地点的多任务执行，在包括中国在内的所有调研的23个国家，这一倾向都很明显。
爱立信消费者研究室主任Vishnu Singh称：“我们的研究显示， 12%的上班族每周都会有数次在工作时间网购，同时更有23%的人下班后处理与工作相关的任务。另一个重要的观察结论是，随着人们可执行任务的地点增多，他们所使用到的屏幕数量也会相应增加。”
举例而言，只在单一地点使用社交网络的消费者中只有21%的人会切换屏幕。而在至少三个地点使用社交网络的人群中，切换屏幕的比例就增长到了44%。
由于人们的时间主要是在室内度过的（室内与室外时间比率为7:1），大部分人更喜欢在室内连接网络，因为通常看电视和视频、工作、学习、网上购物等活动都是在室内进行的。调查显示，在中国，15%的消费者对室外访问社交网络、观看视频的体验表示满意，而当这些行为在室内发生时，满意的消费者比例就增长到了25%。
在不同的国家，消费者所能获得的技术和连接会有所不同，这当然会对消费者对设备的使用行为产生影响。然而，当前研究的结果所凸显的是，数字领域的消费者行为正在呈现全球化趋势。
图：全球消费者每天使用网络的比例分布
研究显示，很大一部分消费者浏览互联网、使用社交网络和即时通讯，而仅有少部分消费者进行网上购物或使用视频电话。例如，在巴西、加拿大和美国，89%的消费者每天使用任一设备浏览一次互联网；在阿根廷和乌拉圭，83%的消费者每天访问一次社交网络；在丹麦、德国、意大利、俄罗斯和英国，77%的消费者每天查看一次电子邮件。在中国，55%的消费者每天在线听音乐。
总之，有证据显示，消费者所处地点对其使用服务和设备的习惯影响甚小。而实际上，消费者更看重数码设备的使用自由，即无论何时、采取何种方式使用设备，自己的需求得到满足才是第一位的。
更多阅读：
