CEO和CMO们加入Twitter等微博网站有新的理由了。根据BRANDfog的研究，用户对于在社会化媒体上互动的公司领导持积极的态度。
BRANDfog调查的结果显示，公司高层的社会化媒体互动能够对他们看待品牌和公司管理层产生正面的影响。78%的受访者认为公司CEO对社会化媒体的参与能够带来更好的沟通效果，71%则认为这可以提升品牌形象，64%认为这变得更透明了。
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在重要性方面，86%的受访者认为CEO的社会化媒体互动比较重要或非常重要，是关键任务。CEO在社会化媒体的的活动也能影响员工对公司的信仰，研究发现当CEO和管理团队在社会化媒体互动时，82%公司员工会更相信公司。
公司的社会化媒体展示也会影响用户的购买意愿，77%的受访者更可能会从那个公司的CEO和管理层在社会化媒体上清晰呈现自己的价值和原则的企业购买。94%的人表示公司高层的社会化媒体参与能够增强品牌形象。
但是向高层兜售社会化媒体对很多公司仍然是个挑战，根据埃森哲的研究，31%的B2B营销者成他们需要增加CEO对社交网络的参与来提升社会化营销的效果。
另一份来自CMO的研究则显示，社会化媒体是全球60%的高级营销者的首要任务。CMO的研究同时还显示让首席营销官和公司高层采用新的网络技术是一个持续的挑战。
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