2012年3月28日消息，据国外媒体报道，市场研究机构Gartner周二发布报告称，今年全球软件即服务(Software-as-a-Service，以下简称SaaS)营收将增长17.9%，达到144亿美元，高于去年的123亿美元。
Gartner表示，SaaS营收在快速增长，这部分受益于云计算爆发式增长的推动。Gartner指出，在2015年之前，SaaS营收将继续快速增长，预计到2015年，SaaS营收将达到221亿美元。
Gartner将SaaS定义为主要针对客户关系管理(CRM)或者企业资源计划(ERP)等软件的发送及管理方法。主要的CRM和ERP厂商包括甲骨文、SAP、Salesforce.com和微软等。
Gartner市场研究主管沙龙·梅茨(haron Mertz)表示，由于商家对于这一模式日益熟悉，因此SaaS的使用在不断增长。
梅茨称：“经过了十年的使用，SaaS在企业应用市场的使用继续增长，实现了区域化发展。SaaS模式的日益熟悉、平台即服务(platform-as-a service)开发者社区的发展，以及云计算兴趣的增加，都在推动SaaS的继续使用。”
Gartner指出，北美市场今年SaaS软件营收预计将达91亿美元，高于去年的78亿美元。北美市场SaaS部署最多的领域是支出管理、财务、电子邮件和办公套装等。
西欧今年SaaS营收预计将超32亿美元，高于去年的27亿美元。东欧今年SaaS营收预计将达1.694亿美元，高于去年的1.355亿美元。亚太地区今年SaaS总营收预计将达9.341亿美元，高于去年的7.309亿美元。日本今年SaaS营收将达4.952亿美元，高于去年的4.27亿美元。拉丁美洲今年SaaS总营收预计将达4.197亿美元，高于去年的3.311亿美元。
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