2012年4月23日阿里巴巴发布的第一季度财报显示，其营收为15.89亿元，同比上涨4%，环比下跌4%；毛利12.45亿元，同比下跌0.77%，环比下跌4.2%；净利润3.39亿元，同比下跌25%，环比下跌12%；本期毛利率为78.3%，净利润率为21.3%。
自2011年以来，阿里巴巴改变发展策略，着力于升级业务模式和买家体验，令财务增长较前几年有所放缓。财报显示，今年一季度，阿里巴巴营业收入为15.89亿，净利润为3.39亿元。
阿里巴巴方面表示，虽然模式升级有不确定性，并会影响公司近期甚至中期财务表现，但业务模式升级势在必行，一切为了客户体验。
一季度业绩与建议私有化公告中对未来业绩的预期一致，预计为了业务升级，中短期业绩压力较大。但是，阿里巴巴财报称，信息及会员的质量将是日后业务的基础，客户及业务亦会因为业务模式升级而受惠。
财报显示，截止三月底，阿里巴巴国际及中国交易市场共有753,955名付费会员，较2011年年底减少1.5%。据透露，付费会员下降的主要原因是，公司不只着重招揽付费会员，而把焦点放在诚信和安全、致力提升信息及会员质量上。
在国际交易市场，为帮助优质的中国Gold Supplier会员向买家们突显他们的诚信度，阿里巴巴在优化了现有的付费认证服务「深度认证」，加强当中认证的深度和广度。除了供货商生产与贸易能力之外还对供货商的核心产品、生产程序和实际厂境进行展示，增加买家在阿里巴巴平台采购信心。截至三月底，超过30%的中国Gold Supplier已通过实地认证。
在国内交易市场，阿里巴巴继续把重点放在提升用户的质量和真确性、增加买家流量及改善用户体验上，确保去年制定的计划得以顺利和彻底地执行。第一季度，中国交易市场新增160万名注册用户和171,630个企业商铺。中国诚信通会员为658,770名，与去年第四季度末的水平相当。1688.com在线交易所产生的商品交易总额在本季度有良好增长。
财报显示，阿里巴巴业务模式持续升级带来了良好转变。目前，按效果付费的增值服务已创造了更大的业绩空间。第一季度，增值服务对中国Gold Supplier和中国诚信通的收入贡献都维持在30%的水平。
以下为主要业务内容：
国际交易市场
2012年第一季度，我们国际交易市场的注册用户数增加7.2%，至3月31日止达2,730万名，而企业商铺数目增长5.3%至240万个。我们为提升买家体验及改善供货商质量而采取的措施进一步增加用户总数，继而提高了我们交易市场的用户流量及买家的活跃度。三月份，我们平均每日来自海外的有效访问者同比增加31%。
Gold Supplier
截至2012年3月31日，我们共有87,544名中国Gold Supplier会员，会员数环比减少11,461名；而国际Gold Supplier会员数为7,641名。中国Gold Supplier会员数环比下降在我们预期之内，这是因为我们改变策略，不单单追求客户数的增长，而更加注重诚信和安全、提高来自海外的流量和提升用户体验。
第一季度，为帮助优质的中国Gold Supplier会员向买家们突显他们的诚信度，我们优化现有的付费认证服务“深度认证”，而加强当中认证的深度和广度。除提供有关供货商生产与贸易能力的报告外，该项升级后的付费服务还包括对供货商核心产品的认证，并制造视频短片展示其生产程序和实际厂境。这些核实后的资料将载于供货商的评估报告内，买家可在他们的企业商铺中免费获取以供参考。通过所有认证级别的供货商，可拥有“实地认证”和“金品诚企”的标志， 同时在搜索页面中显著展现出来，进一步突出他们的诚信度。这样，买家于我们平台采购时更有信心。截至2012年3月31日止，超过30%的中国Gold Supplier已通过实地认证。
第一季度增值服务的进展稳定。增值服务对中国Gold Supplier的收入贡献维持在30%的水平。同时我们很高兴看到，网销宝的渗透率与使用率都渐渐成长。
全球速卖通
第一季度，全球速卖通继续落实2011年所确立的战略方向，包括吸引更多的优质供货商、扩大产品种类、简化在线支付程序及优化物流服务。流量及商品交易总额均健康成长，而支付成功率也令人满意。我们会继续投资全球速卖通，并视它为一个刚貣步的新业务。
中国交易市场
截至2012年3月31日，我们有5,240万名注册用户和800万个企业商铺。第一季度，我们新增160万名注册用户和171,630个企业商铺。第一季度末，我们共有658,770名中国诚信通会员，与2011年第四季度末的水平相若。
2012年，我们继续把重点放在提升用户的质量和真确性、增加买家流量及改善用户体验上。所以第一季度的主要任务是确保去年制定的计划得以顺利和彻底地执行。在第一季度内，我们举办不同活动促进1688.com的在线交易，其中为期一天的“3-21”市场推广活动，特别吸引了国内的批发商在1688.com上采购和完成在线交易。此外，随着我们不断提升用户体验，1688.com在线交易所产生的商品交易总额在本季度有良好增长。
增值服务方面，收入稳健增长。2012年第1季度，增值服务收入占中国诚信通整体收入约30%。
良无限
为向供货商提供深入的供应链服务，我们继续发展和投资于四个重要范畴，包括：1)控制厂家质量和审慎选货；2)产品质量认证；3)物流和库存管理及4)分销渠道管理。良无限在这四个范畴均稳步成长，我们相信这些服务对B2C电子商务的发展是非常有价值的。但我们明白，业务需要时间培育和持续投资，才会带来具意义的回报。
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