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2015年5月Deloitte发布的数据强调了数字设备和移动设备对店内零售销售的影响在增加。去年，在购物之前或购物时移动设备转化的销售额约9700亿美元，占28%。
Deloitte预测今年数字设备影响店内零售销售额约占64%，再一次证实了数字设备和移动设备对店内销售的影响。调查表示，未来的零售业将不存在在线的概念，因为每个人每分钟都在线，已经不存在离线了。
其他调查指出消费者进入商店后移动设备使用量很高。2015年3月DigitasLBi的调查显示，全球85%的智能手机用户表示在店里购物时使用过智能手机，2014年这一比例是72%。 BrandSpark 和 Better Homes and Gardens合作调查了美国智能手机和平板用户，52%的受访者在店内购物时使用过这些设备。
零售商利用店内移动设备提高销量的方法之一就是根据追踪数据给消费者提供个性化的消费体验。2014年第四季度King Retail Solutions (KRS)的显示52%的美国网民允许零售商在店内追踪他们的电话。2014年11月Accenture也发现接收实时促销是美国数字买家在店里购物时使用手机的最主要原因。
但是，零售商仍在致力于利用定位技术来追踪消费者。2015年3月Econsultancy 和 ResponseTap合作的调查显示，只有8%的广告商和5%的客户端营销人员表示在店内使用地理定位技术定位线上和线下消费者。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
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