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你可能会误认为“暗社交”是某种恶魔狂欢，茹毛饮血之类。
事实上，对社交媒体经理来说“暗社交”确实是这种“恶魔”。它涉及那些不能精确追踪的社交分享，网络分析平台不能识别的东西。本文将详细解释“暗社交”的含义，为什么它很重要，以及营销人员如何应对等。
什么是“暗社交”？
如果有人从Twitter, Facebook 或 LinkedIn的开放社交平台点击链接进入你的网站，你的分析平台能准确地告诉你这些访问请求是从哪里提交的，理论上是如此。
但是人们越来越喜欢在WhatsApp 或 Snapchat等私密即使通讯应用上分享链接，并继续通过电子邮件或SMS等平台上分享。
想想看：你发现一篇有趣的文章，然后复制、粘贴文章链接到你的即时通讯应用并发布。
数以百万人每天都在做这些事，给发布方带来无数流量。但是，这样的分享缺少来路标签，因此，收到链接的人点击访问后会显示为“直接”流量。但是现实并非如此，因为这不是真的直接流量。但是你不能期望分析平台能够分辨两者的差异。
“暗社交”就是那些混入直接流量的不能追踪来源的流量。
有一些渠道会产生暗社交流量：
一些原生应用：Facebook, Instagram等；
电子邮件：为了保护用户隐私，不会提交来路；
即时通讯应用：WhatsApp、微信、Facebook Messenger等；
安全浏览：如果你从HTTPS点击HTTP，来路就不会提交。
为什么暗社交很重要？
根据RadiumOne的调查，全球70%的网络来路来自暗社交。英国这个指数则上升至75%。
这个调查是2014年实施的，但是，唯一可以确定的是私密即使通讯应用的使用量只会有增无减。
这意味着要精确追踪大量的流量来路是非常困难的，这给你的数据蒙上了阴影，当然是不受欢迎的。
但是，如果你没有掌握流量的完整视图，就会浪费大量的时间和精力去优化那些没用的东西。但是，你还是会考虑这种流量的价值。
如果你发现了一个商品链接是你妻子正在搜索的，并用电子邮件把链接发给你的妻子，可以说她很可能会发生转化，通过链接购买商品。
因此，暗社交流量也是有价值的，它是网络时代人们口耳相传的推广。
我们能做些什么呢？
你不能追踪暗社交流量，但是还是有些措施能够缩小范围。
无论你是用什么分析平台，它能给你提供直接流量信息，可以说下图那些和直接流量混在一起的长链接不是手动输入的。
因此，虽然并不精确但是可推测大部分这些长链接来自暗社交。你可以在分析中将其细分出来。
这能让你好获得一个暗社交流量合理视图。当然，这还是不能让你了解这些内容是从哪、如何分享的，但是，它能帮助你解释网站的流量来自什么方向。
你的网站上应该也有明显的分享按钮，鼓励人们分享内容而不必复制粘贴链接。这都是基于用户体验开发的，这些分享按钮又快又简单，怎么会有人不用呢？
确保你的网站提供电子邮件、WhatsApp或其他暗社交渠道的分享按钮。这些按钮比Facebook 和 Twitter上可以追踪的链接更重要。
结论：说实话没人知道要拿暗社交怎么办
这么说似乎有些滑稽，关于暗社交的未来有一些有趣的会话。
不管你看到什么或听说什么，基本都是一样的：你能缩小范围，并了解你有多少暗社交流量，但是，我从没见过精确追踪暗社交流量的令人信服的解决方案。
现在，几乎所有营销人员都知道暗社交，但是，我希望能有更好的工具和技术来追踪这些流量。让我们拭目以待！
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