在SXSW (每年在美国得克萨斯州奥斯汀举行的一系列电影、音乐和多媒体交互式的节日) 上，德州大学奥斯汀分校发布了一组关于新闻评论区的调查（Survey of Commenters and Comment Readers），调查对象评论发布者和评论受众。
此项调查由GFK集团（全球五大市场研究公司之一）的市场分析小组完成，分别在2015年11月和12月选择一批美国受众作为样本，总样本量为1471。
社交媒体聚集最多新闻评论
这项调查显示，在美国，55%的人表示有过在新闻下面评论区留言的经历，78%的人表示只会阅读评论内容。
报告显示大部分人都有参与过网络评论
而在评论区留言的人大多是通过社交媒体的渠道发布评论，77.9%的人会通过社交媒体，52.8的人会通过网站和移动端。而阅读评论的人中有69.9%是通过社交媒体，62.2%是通过网站和移动端。
报告显示评论区留言的渠道多是通过社交媒体
趋势：总体上人们并不热衷评论
报告显示超过一半的美国人从来不会阅读和新闻事件有关的任何评论内容，无论是新闻客户端、社交网络或是新闻网站上的评论都不会看，只有14%的人有过评论新闻事件的经历。
仍有超过半数的人不会参与评论
即使是有14%的人会参与评论，但是它们发布评论的频率却很低。53.2%的人表示只会每月发一次评论留言，或者更少。
报告显示人们发布评论的频率较少
评论区那些活跃分子是谁？
报告针对调查对象分类汇总，一份人口统计资料“出炉”，评论区的那些“牛鬼蛇神”终于要现身了！
报告显示，只阅读评论却并不作出评论的人，则在受教育程度和收入上指标最高。
与此同时，那些评论新闻的人群中大部分为受教育程度和收入都相对较低的男性群体。相较那些很少给新闻评论的人群，那些经常评论的人（频率大概每周一次或者更多），也是一样，趋向于受教育程度和收入都相对较低的男性群体，而且很少有白人和西班牙裔。
数据解读评论区的人群分类
数据显示，在新闻下面留评论和阅读评论的人群，比那些不发布也不看评论的人群更年轻、受教育程度也更高。
什么样的新闻让读者最有表达欲？
当问及调查对象是什么原因促使他们发评论，答案涉及的范围很广，但最主要的原因就是“想要表达自己的对于事件的情感态度或者观点”，其他的回答还有“增加信息量”、“纠正不准确或者错误的信息”和“试图参与一场争论”等等。
人们参与评论的原因，也与各自平时喜欢谈论的话题有关。比如，那些经常评论自己周边生活事件的人，会分享自己的经历，尽可能融入自己的社群，或者是表达对他人的关切。相比之下，那些经常评论美国政治类新闻的人会倾向于表达情感态度或者观点，有时会引发争论，或者是就某一话题展开讨论。
这份报告还显示，那些回避发表新闻评论也不看评论的人，普遍认为评论是一件不文明而且容易发生争执的事。但是当谈及要对评论进行监管时，人们的观点又分化成两极，一部分人（42%）认为应该新闻组织应该删除那些带有攻击性的评论，但另一部分人（41.6%）认为应该保持言论自由。
媒体在评论区可以第一时间得到读者对于话题和新闻的反馈，便于媒体及时发现问题，调整导向。但与此同时也应看到，评论区的读者样本无论从多样性上还是数量上都无法代表整个受众群体，因此在参考的过程中也应该有所保留。
完整版报告请戳：
来自：《全媒派》
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