J.D. Power:2016美国平板电脑满意度调查

市场研究公司J.D. Power近日发布了2016美国平板电脑满意度调查报告,此次总共调查了3485名用户,调查在去年9月份到今年2月份之间完成。

1462633845-6997-K4nu-fxrytex7207489        美国平板用户满意度调查:iPad险胜Surface(图片来自J.D. Power)

调查结果显示,苹果公司的iPad以一分的微弱优势领先微软Surface平板拿下了冠军,调查主要围绕平板电脑的性能(28%),操作简易程度 (22%),功能(22%),造型和设计(17%)还有成本(11%)这五个类别进行(括号内数字为占据分数的比重),满分为1000分。苹果iPad最 终得分为830分,微软Surface为829分,紧随其后的是三星和亚马逊平板,分别得到822分和816分。

另外,该研究公司还发现,今年用户对于平板设备的满意度有所提高,用户对混合式平板电脑的需求也有所增加。

值得一提的是,iPad用户的忠诚度依然很高,研究发现之前购买iPad的用户,其中有80%会再次购买,作为对比,三星该数字则仅为57%。

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