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到2016年底，全球近47%的人口访问互联网，通过PC、手提电脑或移动设备，年增幅6.8%。eMarketer预测到2018年互联网普及率将超过50%，届时全球51%的人口将访问互联网，相当于38.2亿人。
eMarketer新报告“全球移动用户和互联网：eMarketer对2016年的预测”，北美和西欧互联网市场已经成熟，亚太地区、拉丁美洲、中欧和东欧、中东和非洲的发展中国家消费者首次网络访问是通过移动宽带和移动设备。今年，全球超过72%的网民使用手机上网，年增幅11.9%，增长最明显的是中东和非洲，紧随其后的是拉丁美洲。
即时通讯服务和社交媒体是移动互联网使用的动力，特别是在发展中国家。微信、WhatsApp 和 Facebook Messenger的快速普及反映了移动互联网已经在日常生活中起重要作用。即使通讯已经成为人们和家人、朋友保持联系的首要方式，在一些地区这种方式比打电话和发短信更省钱。
eMarketer提高了全球网民数量的预测，主要是由于亚太地区用户数量显著增长，特别是中国和印度。
2016年智能手机采用继续保持两位数增速，将达到21亿人，占全球人口的28.7%，而且智能手机普及很快就会超过功能手机。eMarketer预计今年全球47.7%的手机用户使用的是智能手机，到2017年这个指数将超过50%。未来两年廉价、底端智能手机将推动智能手机普及，特别是在印度、印度尼西亚、菲律宾、南非、尼日利亚、土耳其、巴西、秘鲁、墨西哥和越南等发展中国家。
而且，虽然2016年全球平板电脑用户数量增幅12.2%，增速和过去两年比明显放缓。根据IDC的调查，2015年全球平板出货量降幅10.1%。同时，IDC的数据显示同期智能手机出货量增幅10.1%。大屏智能手机给平板增长带来压力，无论是在发达国家还是发展中国家，廉价智能手机进一步削弱新兴国家平板销量。eMarketer预计到2016年年底全球15%的人口将使用平板电脑，到2020年增幅仅有19.2%。
eMarketer降低了平板电脑用户数量的预测，主要是由于数据显示中国平板电脑用户数量影响。
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